En Iris Assistance buscamos un/a Agente de Asistencia para incorporarse a nuestro equipo en la zona de Tolosa y alrededores, ofreciendo asistencia directa a familias y garantizando la correcta gestión de los servicios.
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Misión
Gestión de prestaciones en servicios de seguros de manera presencial, comprobando coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y asistencia personal a clientes.
Funciones
- Asistencia presencial a las familias cuando sucede un fallecimiento.
- Recepción de información y coberturas cuando se produce un fallecimiento.
- Asesorar, informar y tramitar coberturas del servicio a clientes.
- Inspeccionar, verificar y realizar seguimiento de servicios y gestiones relacionadas con el mismo.
- Realizar encargos a proveedores.
- Verificación presencial de estándares de calidad marcados por el cliente.
Requisitos
- Atención al cliente presencial y experiencia en el sector asegurador al menos un año.
- Titulación requerida: Bachillerato o Equivalente, Formación Competente.
- Manejo de Excel y otras herramientas de gestión.
- Imprescindible carnet de conducir.
- Horario Disponibilidad: una semana D-J de 09:00h a 20:00h, librando V-S, otra semana domingo de 14:00h a 20:00h, L-J de 09:00h a 20:00h y viernes de 9:00h a 14:00h, librando viernes por la tarde, sábado y domingo por la mañana.
- Centro de trabajo: Tolosa y alrededores.
Habilidades deseadas
- Capacidad de relación e interlocución muy elevada.
- Orientación al cliente interno y externo.
- Orientación a las personas y los resultados.
- Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
Habilidades deseadas
- Capacidad de relación e interlocución muy elevada.
- Orientación al cliente interno y externo.
- Orientación a las personas y los resultados.
- Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
Seguros de Ser tu Futuro.
¡Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar!
En Iris Assistance trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.