Empresas: Holiday Inn Express - Ciudad de las Ciencias
Te apasiona brindar un servicio excepcional y ser el primer punto de contacto que marca la diferencia? En Holiday Inn Express - Ciudad de las Ciencias, buscamos una persona entusiasta y proactiva para unirse a nuestro equipo como Recepcionista. En este rol, serás la cara amable que da la bienvenida a nuestros huéspedes, ayudando a crear una experiencia inolvidable desde el primer momento. Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y multicultural, interactuando con personas de todo el mundo. Tus principales responsabilidades incluirán:
- Dar la bienvenida a los huéspedes y miembros de IHG Rewards Club, tanto en persona como por teléfono.
- Gestionar check-ins, check-outs y reservas, brindando un servicio optimizado y cálido.
- Ofrecer recomendaciones personalizadas y oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.
- Procesar pagos en efectivo o con tarjeta de manera segura.
- Registrar preferencias, resolver inquietudes y conectar con otros departamentos cuando sea necesario.
- Mantener una imagen profesional como embajador/a de la marca.
- Estar al tanto de las actividades y eventos del día para informar a los huéspedes.
- Apoyar al equipo en tareas puntuales cuando sea necesario. Lo que buscamos en ti:
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Actitud proactiva y orientación al cliente.
- Nivel fluido de inglés;
otros idiomas sonun plus.
- Ganas de aprender, crecer y aportar al equipo. No cumples con todos los requisitos? No te preocupes Si te motiva el rol y te entusiasma ser parte de una experiencia auténtica en hospitalidad, queremos conocerte
Requisitos :
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Actitud proactiva y orientación al cliente.
- Nivel fluido de inglés;
otros idiomas sonun plus.
- Ganas de aprender, crecer y aportar al equipo. No cumples con todos los requisitos? No te preocupes Si te motiva el rol y te entusiasma ser parte de una experiencia auténtica en hospitalidad, queremos conocerte