Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!
¿Qué podemos ofrecerte?
Formarás parte de un proyecto estable y a largo plazo, en un equipo internacional de Contact Center, responsable de mantener y evolucionar una plataforma Genesys Cloud de alto rendimiento.
El modelo de trabajo es 100 % remoto, por lo que podrás trabajar desde cualquier lugar de España. Es un modelo internacional, por lo que dominar a nivel oral el idioma inglés será necesario.
Descripción
Genesys Cloud Engineer con más de 4 años de experiencia. Participarás en el diseño, desarrollo e integración de soluciones multicanal (voz, chat, bots) y en la automatización de procesos y pruebas, trabajando codo a codo con los equipos de desarrollo, QA y operaciones.
Además, contribuirás a la automatización de procesos, mejora continua de los flujos de atención y adopción de nuevas funcionalidades que impulsen la eficiencia operativa y la experiencia del usuario final.
Buscamos:
* Experiencia sólida en Genesys Cloud (Architect, ACD, IVR, Queues, Callbacks, Bots).
* Conocimientos de APIs, Webhooks, Dialog Engine Bot Flows y Bot Connector .
* Experiencia en automatización de pruebas (Selenium, Postman, Gherkin) y gestión de defectos en Jira .
* Valorable: CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, Azure DevOps), Scrum multi-equipo, integración de bots externos y buenas prácticas de seguridad / protección de datos .
¿Por qué Capitole?
🤝 Nuestros empleados lo primero. Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa.
👨 💻 Proyectos interesantes. Tecnologías de vanguardia. Metodologías ágiles.
🚀 Felicidad y baja tasa de rotación
🎓1200€ anuales de formación a la carta
🕓 Horario flexible
🎯 Trayectoria profesional a medida
🩺 Seguro médico privado
💰 Retribución flexible
🦾 Plan Andjoy
🥳 Un montón de eventos increíbles, somos una gran familia
💻Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos. ¡¡¡Compartir el conocimiento interno es fundamental!!!
¡Por último y no menos importante, un EQUIPAZO !
¿Aún no nos conoces? ¡¡Descúbrenos!!
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