Serás al persona encargada de garantizar una implementación exitosa de las soluciones de software contratadas por los clientes, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria durante todo el proceso: desde la preparación hasta la formación y el acompañamiento post-implementación.Responsabilidades principales:- Analizar las necesidades del cliente y preparar la solución de software contratada.- Configurar y personalizar la solución según los requisitos específicos del cliente.- Coordinar el calendario de implementación y asegurar el cumplimiento de los plazos.- Impartir formaciones a los usuarios finales y a los equipos técnicos del cliente.- Acompañar al cliente durante las primeras fases de uso, resolviendo dudas e incidencias.- Documentar el proceso de implementación y generar materiales de apoyo.- Colaborar con el equipo de desarrollo y soporte técnico para mejorar las soluciones existentes.Requisitos del perfil:- Experiencia previa en implementación de software o consultoría tecnológica.- Conocimientos en configuración de sistemas, gestión de proyectos y formación de usuarios.- Capacidad de comunicación clara y empática con los clientes.- Orientación al servicio y a la resolución de problemas.- Disponibilidad para desplazamientos puntuales (si aplica).Valorable:- Conocimiento del sector [camping / turismo / ERP / etc.].- Experiencia con herramientas específicas (PMS CAMPING)- Idiomas: Catalán y Castellano