Recepcionista Hotel Occidental Fuengirola
Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :
* Formalizar las llegadas (check in) y bienvenida de clientes.
* Formalizar las salidas (check out) y despedida de clientes.
* Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia.
* Funciones de conserjería y consigna.
* Auditoría nocturna.
* Otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.
Formación : Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar. Imprescindible formación específica en calidad turística.
Experiencia : Mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en sector hotelero.
Idiomas : Inglés alto, valorable otros idiomas.
Se valorarán conocimientos en : Ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.
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