En este rol gestionará una cartera de clientes internacionales y garantizará la entrega puntual y precisa de servicios de nómina global. Actuará como punto de contacto principal del cliente, asegurando una experiência fluida de principio a fin, desde la recopilación de datos hasta el pago. Será responsable de supervisar todos los aspectos operativos de la nómina, colaborar con equipos internos y socios globales, garantizar el cumplimiento de procesos, resolver incidencias y proponer mejoras. También participará en proyectos internos y en formaciones continuas.
Responsabilidades principales: - Gestionar la nómina integral de clientes asignados, asegurando calidad, precisión y cumplimiento de plazos. - Actuar como único punto de contacto para el cliente y facilitar la relación con socios locales. - Auditar cálculos de nómina, gestionar el proceso de facturación y controlar los entregables. - Participar en proyectos de mejora interna y mantener actualizada la documentación del cliente. - Colaborar con otros equipos en la gestión del conocimiento, comunicación y formación.
Experiència 2 anys. - Título universitario y al menos 2 años de experiência en entornos de atención al cliente o gestión de servicios. - Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. - Dominio de inglés (imprescindible) y conocimientos de Excel (formulación básica). - Capacidad para trabajar de forma autónoma y adaptarse a entornos dinámicos. - Certificado de discapacidad reconocido =>33%
- Contracte laboral indefinit
- Jornada completa