¡Buscamos Responsable de Calidad para The Charming Concept! ✨
En The Charming Concept gestionamos apartamentos turísticos, apartahoteles y hoteles boutique en Madrid. Somos un equipo ágil, en pleno crecimiento y con mucho recorrido por delante. Ahora, necesitamos a una persona entusiasta y meticulosa para liderar la calidad operativa de nuestros activos.
¿Qué harás con nosotros?
* Liderazgo operativo: Coordinar al equipo de técnicos de calidad y organizar el calendario de visitas y revisiones.
* Experiencia del huésped: Detectar puntos de mejora en la estancia y ejecutar planes de acción directos.
* Gestión de partners: Negociación, control y seguimiento de proveedores de limpieza, amenities y servicios externos.
* Estandarización: Definir y actualizar los estándares y checklists de calidad para cada tipo de alojamiento.
* Estrategia: Reportar indicadores a dirección y proponer iniciativas de mejora continua.
¿Qué buscamos en ti?
* Experiencia previa en calidad, operaciones o housekeeping dentro del sector alojamientos.
* Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
* Un perfil extremadamente organizado, resolutivo y con buen ojo para el detalle.
* Habilidad en la gestión y negociación con proveedores.
* Nivel medio de inglés y soltura con herramientas digitales (Excel, PMS y plataformas de mantenimiento).
¿Qué te ofrecemos?
* Contrato indefinido.
* Incorporación inmediata a un proyecto sólido y joven.
* Ubicación: Madrid (Presencial).
Si te apasiona la excelencia operativa y quieres crecer con nosotros, ¡queremos conocerte!