Descripción del puestoBuscamos un/a Solution Architect para implementaciones de Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) a gran escala y en múltiples países. Te encargarás de definir la arquitectura objetivo para un gran cliente multinacional, diseñando una solución escalable, segura y con una estrategia clara para la integración y uso de capacidades de IA/ML, tanto nativas de Genesys Cloud como de sistemas corporativos externos.Responsabilidades del puestoDefinir la arquitectura objetivo del Contact Center Genesys Cloud (CCaaS)Diseñar una arquitectura multi–país, escalable y de alta disponibilidadDefinir la estrategia de integración de capacidades de IA: Conversational AI, LLMs y analíticaCoordinar con diferentes países, stakeholders y equipos técnicos para garantizar una correcta implantaciónAsesorar sobre buenas prácticas de cloud, seguridad, network y diseño de APIMust HaveExperiencia como Enterprise o Solution Architect en proyectos grandes de Genesys CloudExperiencia diseñando soluciones con AI/ML, LLMs y sistemas de analyticsInglés fluido¿Por qué unirte a nosotros?1.200€ al año en formaciónSeguro médico privado gratuitoRetribución flexible en transporte, guardería y tickets restaurante️ Acceso a +10K gimnasios por toda España en Wellhub (Gymforless)Eventos, team buildings y afterworks cada dos mesesPatrocinamos nuestro equipo de fútbol si te animas a jugarComunidades tecnológicas internas para compartir y crecer juntosSabemos lo importante que es informarte de la empresa, cultura y opiniones de otros profesionales del sector. Por esto, te invitamos a investigar sobre nosotros en:¿Quieres saber más? Haz clic here ️ y descubre todos los detalles.Descubre lo que dicen sobre nosotros en Glassdoor Reviews ️¿Te gustaría conocer más sobre nuestra cultura? Mira este video YouTube¿Te animas a este gran reto y equipo?- Empowering People, Unlocking InnovationEl empleado se adherirá a las políticas de seguridad de la información:- Tendrá acceso a información confidencial relacionada con Capitole y el proyecto en el que está trabajando.