Publicada el Publicado hace 22 hr horas
Misión del puesto
Customer Service Specialist – Distribución de Materias Primas Químicas En Savant Chemicals seguimos creciendo y queremos incorporar a una persona clave para nuestro equipo de Customer Service. Buscamos un perfil organizado, resolutivo y con una clara orientación al cliente, que desempeñará un papel fundamental en la gestión operativa de pedidos y en la coordinación entre clientes, ventas, logística, compras y calidad. Un puesto con impacto directo en la satisfacción del cliente y en el buen funcionamiento de la operativa diaria.
Misión del puesto Garantizar una atención al cliente destacado, asegurando una gestión eficiente de pedidos, documentación y entregas. Atención al cliente por email y teléfono. Coordinación con los departamentos de logística, compras, ventas y calidad.
Resolución de incidencias relacionadas con entregas, documentación y calidad. Actualización y mantenimiento de datos en ERP y CRM. Preparación y seguimiento de documentación técnica y comercial (SDS, CoA, certificados, albaranes, etc.).
Soporte administrativo al equipo comercial. Seguimiento proactivo de entregas y satisfacción del cliente.
Qué buscamos Formación en Administración, Comercio Internacional, Química o similar.
Experiencia previa en Customer Service, gestión de pedidos o soporte comercial.
Experiencia en entornos B2B industriales (muy valorable sector químico). Nivel avanzado de Excel.
Experiencia con ERP (SAP Business One o similar). Nivel alto de inglés. Perfil organizado, resolutivo y con gran atención al detalle. Clara orientación al cliente.
Se valorará especialmente Experiencia en distribución de materias primas químicas. Conocimientos de REACH, SDS y documentación técnica.
Experiencia en empresas internacionales y en crecimiento.
Qué ofrecemos Incorporación a una empresa joven, dinámica y en plena expansión internacional. Oficinas en Barcelona.
Ubicación: Barcelona Incorporación inmediata Si buscas un proyecto ambicioso dentro de una empresa internacional y en constante crecimiento, nos encantará conocerte.
