Estamos buscando una persona para incorporarse a nuestro departamento de Siniestros en la oficina de Madrid (Avenida de Burgos), dentro del equipo de Consumer & Commercial. Esta unidad está centrada en los negocios B2B, B2C y B2B2C, donde somos líderes en los nichos más relevantes del sector: automoción, renting de equipos, telefonía móvil, y donde prestamos servicios de Claims Handling y TPA con los más altos niveles de calidad y customización del mercado.
Se trata de un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
Esta es una vacante temporal (6-9 meses) para cubrir una baja por maternidad, con entrada inmediata.
Responsabilidades
* Gestionar de forma integral los siniestros de ramos diversos y protección de pagos, desde la apertura hasta su cierre.
* Mantener una comunicación continua con los asegurados, facilitando información clara sobre la evolución de los trámites y ofreciendo el asesoramiento necesario.
* Actualizar las reservas de los siniestros, garantizando que se ajusten en todo momento a la información disponible.
* Gestionar los pagos a los profesionales que intervienen en el siniestro, así como las indemnizaciones a terceros perjudicados.
* Asegurar una correcta gestión administrativa e informativa de los siniestros, cumpliendo con los niveles de rendimiento establecidos por el responsable del área.
Requisitos
* Experiencia previa en tramitación de siniestros multirramo, especialmente en ramos diversos y/o protección de pagos.
* Habilidades negociadoras en entornos complejos.
* Excelentes habilidades de comunicación (tanto orales como por escrito).
* Alta capacidad organizativa, para priorizar objetivos, cumplir plazos y resolver problemas.
* Orientación al servicio al Cliente, externo e interno.
* Nivel medio/alto de Excel y entorno Office.
Beneficios y Oportunidades
* Desarrollo profesional mediante oportunidades de crecimiento, trabajo interesante y un propósito sólido, con liderazgo que apoya tu progreso.
* Cultura vibrante e inclusiva que fomenta colaborar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y generar impacto en clientes y comunidades.
* Escala y presencia global que permite una amplia variedad de oportunidades de carrera, beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.
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