Feelathome es una empresa líder en gestión de edificios de apartamentos turísticos, comprometidos con la calidad y el servicio al cliente. Estamos buscando 1 profesional proactivo y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en el área de Recepción.
Lugar de trabajo: recepciones y edificios de Madrid
Funciones principales:
• Gestionar check-in y check-out de los huéspedes, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria.
• Ayudar en la planificación y gestión de reservas.
• Trabajar en conjunto con el equipo de mantenimiento y coordinación de limpieza para asegurar que los apartamentos estén en perfectas condiciones para los huéspedes.
• Estar atento a varios chats a la vez, respondiendo y gestionando la comunicación con clientes
• Es muy importante ser capaz de realizar multitareas (revisión de apartamentos, organizar material e inventario) y apertura para desplazarse entre edificios
• Responsable de identificar y resolver problemas que puedan surgir durante la estancia de los huéspedes.
Requisitos:
• Titulación mínima: Formación Profesional Grado Superior / Medio
• Experiencia: 1 año
• Idioma: Español nativo y alto nivel de inglés. Francés deseable
• Conocimientos Informáticos: Dominio de herramientas como Word, Excel e Internet.
• Horario: 10:30 a 18:30horas y 09:00 a 17:00horas (horarios rotan durante la semana)
• 2 días de descanso que pueden rotar entre Lunes a Domingo (1 fin de semana descanso al mes)
• Salario fijo + Bono variable
Si estás interesado/a y cumples con los requisitos mencionados, ¡te invitamos a inscribirte!