Agenti del servizio clienti - Agosto - Mercato italiano, València
Assist Digital è una società di gestione dell'esperienza del cliente.Offriamo servizi completi che combinano intelligenza umana e artificiale per migliorare le prestazioni aziendali dei nostri clienti.Per i nostri uffici di Valencia, stiamo cercando:
Agenti del servizio clienti - Contact Center per il mercato italiano.Cosa farete?Vi occuperete dei clienti che ci contattano via chat e via e-mail per chiarimenti su dubbi, gestione di incidenti...Cosa stiamo cercando?Esperienza pregressa nel servizio clientiOttime competenze nel servizio clientiPersona empatica, capace di stabilire rapporti di fiducia con gli altriOttime capacità di comunicazione e di ascoltoAdattamento alle richieste dei clienti e capacità di gestirle con agilitàCapacità di relazionarsi e coinvolgere i clientiConoscenza dei più comuni strumenti informatici, dimestichezza e conoscenza nell'utilizzo di strumenti digitali (piattaforme di e-commerce)Orientamento al targetSarà considerato un plus:
Esperienza previa in Contact CenterEsperienza previa nella gestione dei clienti mediante chat e emailAlto livello di inglese o spagnoloCosa offriamo?Formazione continua per migliorare le proprie competenzeAmbiente di lavoro stimolante e internazionale con team eterogeneiContratto di lavoro a tempo determinato fino al 31 agostoContratto part-time di 20 ore o full-time di 39 ore
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