La persona seleccionada será responsable de gestionar la atención al cliente y coordinar los procesos logísticos, asegurando la satisfacción de nuestros clientes y la eficiencia en la cadena de suministro.Atender y resolver consultas de clientes relacionadas con pedidos, entregas y devoluciones.Coordinar con los departamentos de almacén, transporte y producción para asegurar el cumplimiento de los plazos de entrega.Gestionar incidencias logísticas y proponer soluciones efectivas.Realizar seguimiento de pedidos y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.Gestionar la demanda: analizar previsiones de ventas, coordinar con clientes y producción para anticipar necesidades y ajustar la planificación logística.Elaborar reportes y análisis de indicadores de servicio y logística.Mantenimiento Máster Data Base (clientes, productos, tarifas etc..) en erp.Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y logística, preferentemente en el sector automotriz.Conocimientos de gestión de pedidos, inventarios, transporte y previsión de demanda.Manejo avanzado de herramientas informáticas (ERP, Excel, etc.).Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.Nivel de inglés avanzado. Mínimo B2Valorable: conocimientos de francés / alemán
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