¿ Quiénes somos?
Importante empresa familiar con más de 50 años de trayectoria, líder en la distribución de soluciones tecnológicas innovadoras en sectores como alimentación, refrigeración y climatización. Con sede en Barcelona, la compañía se distingue por su compromiso con la excelencia, la innovación y el desarrollo sostenible, impulsando la transformación del sector a través de proyectos estratégicos y un fuerte enfoque en las personas.
¿Qué buscamos, puedes ser tu?
Por crecimiento y expansión de la compañía buscamos un/a Técnic@ de Posventa en Climatización con un marcado perfil formador, que combine la transmisión de conocimiento técnico con el soporte especializado a la red de servicios técnicos y clientes. El rol tendrá un enfoque 60% formación y 40% soporte técnico, desarrollado principalmente en oficina, sin realizar puestas en marcha ni intervenciones en casa del cliente.
Responsabilidades:
Formación (60%)
* Impartir formaciones técnicas a clientes y servicios técnicos colaboradores.
* Preparar y adaptar contenidos formativos (teóricos y prácticos) según el perfil del asistente.
* Realizar sesiones presenciales
Soporte Técnico (40%)
* Soporte técnico de segundo nivel a la red de servicios técnicos
* Resolución de consultas técnicas desde la oficina
* Apoyo técnico interno al equipo de posventa
* Coordinación con otros departamentos cuando sea necesario
Requisitos
* Formación técnica en climatización, refrigeración, electricidad o similar.
* Experiencia previa como técnic@ de posventa en climatización.
* Valorable experiencia impartiendo formación técnica. No es imprescindible hacer sido formador/a, pero si contar con habilidades comunicativas y dotes pedagógicas.
* Capacidad para transmitir conocimientos técnicos de forma clara y estructurada.
* Perfil organizado, proactivo y orientado al cliente.
¿Qué ofrecemos?
* Incorporación en una compañía consolidada y en pleno crecimiento en su división de climatización.
* Ser partícipe de este nuevo reto pionero en el mundo de la climatización.
* Autonomía y capacidad de toma de decisiones.