Misión
Atender los problemas técnicos que tienen los usuarios, interpretarlos con la mayor brevedad y dar una solución a las diferentes incidencias informáticas.
Funciones y responsabilidades
- Gestionar las altas y bajas de usuarios.
- Mantener y confeccionar las bases de datos propias del área.
- Instalar equipos, productos informáticos (control licencias) y seguimiento de la infraestructura.
- Ofrecer apoyo a los usuarios cuando se presenten problemas de software y/o hardware.
- Resolver problemas técnicos que presenten los ordenadores y otros equipos.
- Realizar servicio técnico a los equipos, de acuerdo con las solicitudes de los usuarios o en caso de presentar fallo.
- Instalar y mantener los servidores.
- Conscienciar a la organización sobre las políticas de protección informática, navegación y uso correcto de las herramientas, así como información y uso de antivirus.
- Controlar, supervisar un plan de acción para el correcto funcionamiento de todas las herramientas informáticas.
- Otras funciones no descritas, que la Dirección establezca.
Formación Requerida
- Ciclo formativo Superior Informática/ Experiencia similar a formación.
- Valorable formación en mantenimiento de equipos informáticos y redes.
- Valorables conocimientos de programas informáticos enfocados a entornos productivos.
Experiencia
- Medio año puesto similar.
#J-18808-Ljbffr