Descripción:
En Infortec somos especialistas en soluciones tecnológicas y soporte IT. Buscamos incorporar a nuestro equipo en Mallorca un/a Técnico/a de Soporte IT Nivel 1 con experiencia en entornos corporativos y pasión por la tecnología, para trabajar en un entorno internacional, ágil y en constante crecimiento.
Responsabilidades clave
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
Configurar y administrar aplicaciones y equipos en Windows con MDM Intune.
Administrar Microsoft 365 (OneDrive, SharePoint, Exchange), Azure Active Directory y antivirus MDE.
Gestionar incidencias mediante la herramienta de ticketing Jira.
Dar soporte técnico a eventos, incluyendo dispositivos audiovisuales y de audio.
Gestionar inventario: recepción de material, control de stock, inventariado y albaranes.
Coordinar con proveedores y otras áreas para la resolución de incidencias.
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
Experiencia en soporte a usuarios (presencial y remoto).
Conocimiento y manejo avanzado de Windows, Intune, O365, AAD y MDE.
Experiencia en Jira y gestión de tickets.
Experiencia en soporte a eventos y gestión de inventario.
Competencias personales
Capacidad para resolver situaciones complejas con rapidez y eficacia.
Trabajo en equipo y excelentes dotes de comunicación.
Proactividad, planificación y coordinación de tareas y proyectos.
Orientación al cliente y atención al detalle.
Qué ofrecemos
Contrato estable.
23 días de vacaciones.
Plan de carrera y formación personalizada.
Seguro de salud y dental.
Un ambiente internacional y atrayente en plena expansión.
¿Listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV y forma parte de Infortec, donde tu talento marca la diferencia.
Requisitos:
Dar respuesta a situaciones complejas, con rapidez y eficiencia.
Tener capacidad para trabajar en equipo.
Tener dotes para la comunicación y la gestión de tareas.
Proactividad, planificación y coordinación de proyectos.
Reportar a los proveedores de servicio y áreas relacionadas cualquier falla, así como su seguimiento y comprobar su resolución mediante la herramienta de tickets.