Acierta es una empresa de diseño y producción con oficinas en Valencia, Londres, París, Doha y Nueva York que opera a nivel mundial. Fundada en 2005, somos un equipo de especialistas con experiencia en creatividad, desarrollo técnico, producción, logística e instalación de todo tipo de proyectos relacionados con el mundo del Retail.Sobre la posición:Estamos buscando un Hub Assistant a tiempo completo que nos proporcione soporte administrativo y operativo a los proyectos y cuentas clave, asegurando una gestión eficiente, colaborativa y transparente.Funciones principales:Gestión de ERP y HUB:- Dar de alta marcas y clientes en el ERP.- Gestionar todas las ofertas de ERP desde Excel de costes, PL/CIs y presupuestos.- Dar seguimiento y soporte a incidencias de refacturación desde Excel.- Controlar y actualizar recursos del equipo/proyecto y sus timesheets.- Imputación y exportación de facturas.- Seguimiento de POs y pendientes de cobro.- Recopilación y soporte de la asesoría relevante al HUB y propuestas de mejora de procesos.Facturación y reportes:- Facturación de clientes y proyectos.- Elaboración de reportes mensuales de rentabilidad.- Elaboración de forecasts y seguimiento de backlogs.Seguimiento y cierre de proyectos:- Gestión integral de cierre de proyectos.- Documentación gráfica final de los proyectos.- Gestión de NDAs y documentación de clientes.- Seguimiento completo de incidencias y resolución de problemas durante la ejecución de los proyectos.Relación con clientes y soporte:- Mantener visibilidad total de la comunicación con los clientes.- Brindar soporte constante para resolver dudas o gestionar peticiones.- Coordinación y mejora de procesos:- Contribuir activamente en la mejora de procesos internos y en la coordinación entre equipos para asegurar la ejecución exitosa de los proyectos.Gestión logística y de viajes:- Colaborar con otros departamentos para la gestión de envíos y logística destinado a los clientes (soporte documental, paquetería, carrozados, etc).- Controlar y hacer seguimiento del calendario de montajes y viajes del personal del HUB.- Control de gastos de viajes relacionados con los proyectos.Requisitos fundamentales:- Experiencia previa de 3 años en gestión de proyectos y equipos, conocimientos sobre ERP y facturación.- Nivel alto en Paquete Office, principalmente Excel.- Idiomas: nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.Titulación:- Estudios universitarios en ADE, Administración, MBA o ramas del conocimiento relacionadas.