Salesforce Business Analyst especializado en el análisis y la gestión operativa y técnica de los Sistemas de la información.
Responsibilities
- Configuración y Mantenimiento de la herramienta: Gestión de usuarios, perfiles, roles, reglas de compartición y mantenimiento de la higiene de datos.
- Automatización de Procesos: Diseño, construcción y optimización de flujos mediante Flow Builder y código Apex.
- Gestión de Release: Implementar cambios desde entornos de Sandbox, UAT a Producción siguiendo las mejores prácticas de despliegue.
- Análisis y Reportes: Creación de informes dinámicos y dashboards que proporcionen visibilidad en tiempo real sobre los KPIs del negocio.
- Recepción y definición de requerimientos.
- Soporte y Capacitación: Actuar como primer nivel de soporte para usuarios internos y documentar nuevas funcionalidades.
- Mantenimiento correctivo y evolutivo de las aplicaciones asignadas.
- Supervisar la salud del código, la calidad de las entregas y la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones (estrategia DevOps y CI/CD).
- Garantizar la utilización de soluciones nativas de la plataforma, evitando los desarrollos a medida.
- Realizar pruebas unitarias y de integración antes de su lanzamiento.
- Llevar a cabo pruebas funcionales y no funcionales.
- Gestión Documental y de Backlog: Mantener al día la documentación técnica y funcional de Salesforce. Ayudar a priorizar el backlog de peticiones.
- Data Management: Capacidad para manejar cargas de datos y limpieza de información.
- Integrarse en el equipo de soporte y mantenimiento.
Qualifications
- Grado Superior en Desarrollo de aplicaciones Multiplataforma / Desarrollo de Aplicaciones web.
- Experiencia en roles de Consultor de Salesforce, Administrador de Salesforce o Business Analyst orientado a CRM y Marketing Cloud de al menos 2-4 años.
- Necesarios conocimientos en: Apex, Json, Salesforce Sales & Services, Marketing Cloud.
Benefits
- La ocasión de desarrollarte en una empresa cliente final