En Secuoya Content Group nos dedicamos a la creación, producción y distribución de contenidos audiovisuales. Somos un grupo audiovisual independiente líder, y a través de nuestras cuatro áreas de negocio (Studios, Servicios, Nexus y BPO) damos valor a las historias que contamos. Sinopsis del puesto: Como técnico/a de soporte IT, te integrarás dentro de un entorno corporativo de gran dimensión, dando soporte técnico de primer nivel (N1) y apoyo a segundo nivel (N2), garantizando la correcta operatividad del puesto de trabajo digital bajo políticas de seguridad alineadas con ISO/IEC 27001.
Tu papel
1️⃣ Soporte técnico a usuarios (N1 estructurado)
Resolución de incidencias relacionadas con W11, macOS, M365, autenticación, MFA y acceso remoto (VPN).
Soporte remoto y presencial siguiendo procedimientos ITIL.
Instalación de imagen securizada.
Instalación de agente EDR/antivirus corporativo.
Gestión del inventario de activos IT (CMDB).
Aplicación de parches y actualizaciones.
Gestión técnica de procesos de onboarding/offboarding: alta/baja de equipos, recuperación segura de dispositivos y validación de borrado confiable de datos.
3️⃣ Administración básica de entorno Microsoft corporativo
Gestión operativa en Active Directory: creación y desactivación de cuentas y grupos de seguridad, aplicación de permisos.
Soporte en Microsoft 365: gestión básica de buzones, asignación de licencias, resolución de incidencias de sincronización.
Aplicación de controles relacionados con: accesos, activos, control de cambios básicos, protección de la información.
El casting
Para brillar en este papel, necesitarás:
Formación en Sistemas Microinformáticos, ASIR o similar.
Windows 10/11.
macOS en entorno empresarial.
Experiencia (prácticas o 1 año) en soporte IT.
Experiencia con:
PowerShell básico.
Certificación ITIL Foundation.
Certificaciones Microsoft iniciales.
Horario flexible + teletrabajo 1 día/semana
Programa Secuoya So Good, que incluye sesiones de fisioterapia, plataforma con descuentos y fruta en la oficina
Crecimiento hacia una posición de administrador/a de Sistemas / Especialista en Seguridad IT / Workplace Management.
¿En Secuoya Content Group consideramos que la diferencia enriquece y fortalece nuestra estructura, por ello valoramos las candidaturas con independencia de la edad, sexo, cultura o creencias religiosas. Los equipos diversos nos hacen más competitivos, por este motivo los procesos de selección se concentran únicamente en determinar si la experiencia y capacidades de los candidatos y las candidatas se adecuan al puesto.