Puestos vacantes: Soporte Service Desk N0 - Venezuela (9651)
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¿Tiene las habilidades necesarias para este puesto? Lea todos los detalles a continuación y presente su candidatura hoy mismo.
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ID de solicitud de puesto9651-Publicado -Barcelona
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Como Soporte Service Desk N0 formarás parte de nuestro equipo del Centro de Atención a Usuarios, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.
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- Te encargarás de la atención a la demanda de los clientes de SEIDOR, en cualquier ámbito de las tecnologías de la información.
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- Deberás comprender la petición que nos transmite el cliente, diagnosticarla, priorizarla, documentarla y escalarla al grupo resolutor correspondiente, garantizando que la persona que contacta con nosotros se sienta confortable y confiada con nuestro servicio.
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- Realizarás seguimiento de casos registrados previamente para garantizar la continuidad del caso, así como el cumplimiento de SLA.
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- Inglés requerido mínimo nivel B2
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- Catalán requerido mínimo nivel B2
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- Un equipo diverso. Respetamoslas diferencias que nos hacen más humanos.
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- Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
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- Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los mesesde julio y agosto.
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- Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas,técnicas, certificaciones, etc.
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- Carrera profesional individualizada. para que seas tú quien decide hastadónde quieres llegar.
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- Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
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- Programa de retribución adaptable.Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
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- Descuentos exclusivos y condiciones especialesen tecnología, ocio, viajes, etc.
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- Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
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- Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países. xugodme
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¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!