Actualizado 31/03/2026
- Portal de empleo líder especializado en turismo y hostelería en España.
- Mantenimiento de cartera.
¿Dónde vas a trabajar?
Empresa líder de empleo especializado en turismo y hostelería.
¿Qué harás en tu reciente puesto?
Buscamos un/a Senior Account Manager orientado/a al desarrollo y fidelización de clientes (perfil farming) paragestionarunacarteraestratégica. El objetivo principal será garantizar la satisfacción, crecimiento, renovación y consolidación del vínculo con los clientes, actuando como su socio/a de confianza y asegurando que obtengan el máximo valor de nuestras soluciones.
- Gestionar y desarrollar una cartera de clientes existentes, enfocándose en retención, renovación y upselling.
- Establecer relaciones sólidas y estratégicas con los decisores clave, convirtiéndose en su partner de referencia.
- Realizar reuniones periódicas de seguimiento (QBRs, revisiones de rendimiento, roadmap de colaboración).
- Identificar oportunidades de mejora, crecimiento y expansión dentro de cada cuenta.
- Liderar los procesos de renovación contractual, garantizando la continuidad del servicio.
- Detectar oportunidades de upgrade, cross-selling y expansión del contrato.
- Asesorar al cliente sobre el uso óptimo de la solución, mejores prácticas y nuevas funcionalidades.
- Analizar indicadores clave, rendimiento y resultados para proponer planes de mejora.
¿A quién buscamos (H/M/D)?
- +4/+5 años de experiencia como Account Manager, Customer Success Manager o roles de desarrollo de cuentas B2B.
- Experiencia demostrable en renovaciones, upselling y negociación con clientes mid/large enterprise.
- Excelente capacidad de comunicación, negociación y gestión de stakeholders.
- Habilidad para construir relaciones sólidas y convertir clientes en partners estratégicos.
- Buena capacidad para manejar múltiples cuentas y prioridades simultáneas.
¿Cuáles son tus beneficios?
- Ambiente dinámico, colaborativo y orientado a impacto.
- Paquete retributivo competitivo + variable por objetivos.