Overview
El éxito de una empresa depende de las personas apasionadas con las que nos asociamos. Juntos, compartamos nuestros talentos. Como líder mundial en salud animal, Ceva Salud Animal cree que nuestro éxito está ligado a nuestra gente apasionada que investiga, desarrolla, produce y suministra soluciones innovadoras de salud para todos los animales, lo que contribuye al futuro de nuestro planeta diverso. Nos comprometemos a garantizar el máximo nivel posible de cuidado y bienestar para los animales de granja (aves de corral, cerdos, rumiantes), los animales de compañía (perros y gatos) y la fauna salvaje. De hecho, nuestra visión “Juntos, más allá de la salud animal” hace hincapié en que la salud y el bienestar de las personas, los animales y nuestro planeta están totalmente interrelacionados. Más que nunca, Ceva está comprometida con una visión de "One Health".
Como parte de nuestra política de “Diversidad, Equidad e Inclusión”, Ceva Salud Animal está comprometida con el empleo de personas con discapacidad y realizará ajustes razonables a lo largo del proceso de entrevista para garantizar una experiencia inclusiva y accesible para todos los solicitantes. Para solicitar una adaptación, póngase en contacto con un miembro del equipo de Selección de Personal de Ceva.
Responsibilities
Tus Responsabilidades
Misión del Puesto:
Reportando al Responsable de Marketing (cuando sea posible), el Especialista en Servicios Veterinarios es responsable de: Dentro de las Unidades de Negocio (con presencia local/regional) - actuando como Experto Técnico en términos de las Gamas de Productos de Ceva, respondiendo a preguntas y problemas relacionados con los productos, y guiando/apoyando a los Clientes y a los Gerentes de Territorio de Ceva hacia resultados exitosos en Servicios Veterinarios.
Estar involucrado en la generación de una red sólida de Profesionales y Partes Interesadas Principal dentro de la industria.
Ser responsable del monitoreo continuo de los productos (por lo tanto, pasando la mayor parte del tiempo en el campo).
Competencias del Puesto
Habilidades de Gestión de Proyectos y Organización: La capacidad de iniciar, planificar, priorizar, ejecutar, controlar y cerrar el trabajo, con el fin de alcanzar objetivos y cumplir con criterios de éxito específicos en hitos determinados.
Conocimiento del Cliente: Demuestra conocimiento y comprensión de la estructura organizativa del Cliente, los impulsores de valor, productos y servicios, situaciones financieras y posiciones competitivas en el mercado.
Enfoque Científico y Experiencia: La capacidad de realizar investigaciones/análisis sobre innovaciones y novedades científicas. La capacidad de asegurar un monitoreo de resultados consistente y la gestión del conocimiento en toda Ceva, en alineación con la Estrategia de la Franquicia.
Ensayos Científicos y Gestión del Conocimiento: La capacidad de analizar datos y diseñar, planificar y llevar a cabo ensayos utilizando enfoques científicos (por ejemplo, formar y probar hipótesis).
Habilidades de Comunicación y Presentación: La capacidad de comunicarse de manera eficiente y efectiva, adaptándose a diferentes audiencias y situaciones según sea necesario. Demostrar empatía, inteligencia emocional, la capacidad de captar la atención de la audiencia y utilizar cualquier tecnología disponible para mejorar la entrega del mensaje.
Tu Perfil y Responsabilidades del Puesto
Asegurando el Liderazgo de Producto: El Especialista en Servicios Veterinarios debe: Implementar el Plan de Cliente Local, basado en la Estrategia Local y las Directrices Corporativas. Actuar como el primer punto de contacto en el campo, implementando un soporte de mercado efectivo, haciendo seguimiento de los despliegues de productos y generando evidencia sobre los éxitos de los productos.
Gestionando las Necesidades del Cliente, Relaciones y Penetración en el Mercado: Mantener relaciones positivas con los Clientes mediante visitas regulares, eventos y/o llamadas. Colaborar con todos los equipos locales para asegurar la ejecución exitosa del Plan de Cliente Local.
Proporcionando Orientación y Asesoramiento al Cliente: En el caso de que los Clientes requieran solución de problemas, demostrar capacidad de respuesta programando visitas de inmediato y tomando las acciones necesarias para resolver los problemas reportados. Realizar visitas regulares a los Clientes y proporcionar consultas profesionales, comunicarse con los Clientes semanal o mensualmente.
Asegurando la Formación, Educación y Gestión del Conocimiento: Asistir a formaciones, congresos, seminarios y eventos liderados por la Corporación en sus áreas profesionales de especialización. Autoformarse en nuevas actualizaciones técnicas para mantener altos niveles de especialización y compartir ese conocimiento con el equipo.
Recopilación e Informe de Retroalimentación del Cliente: Asegurar un monitoreo valioso de los productos recibiendo, recopilando y analizando muestras de los Clientes. Compartir la información recopilada con los Clientes y almacenar la información en las herramientas disponibles para proyectos futuros. Asegurar la calidad de los datos recopilados.
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