Descripción:
Sobre Twenix
¿Te suena ese perfil de profesional que ha pasado años estudiando inglés en la empresa pero aún se bloquea al tener que presentar o reunirse con clientes internacionales? Pues justo ahí entramos nosotros.
En Twenix estamos revolucionando la manera en la que las empresas forman a sus equipos en inglés. Somos una scale up de e-learning B2B que ayuda a profesionales de todo el mundo a comunicarse con confianza a través de conversaciones online de 26 minutos con profes nativos. Nuestra misión: que Recursos Humanos optimice tiempo e inversión en formación de idiomas y que los equipos hablen inglés de una vez por todas (y sin miedo).
Requisitos:
Este es tu reto
En los últimos 3 años hemos multiplicado nuestra facturación x5 y nuestro negocio ha escalado y se ha vuelto más complejo por el camino. Ahora buscamos un Global Operations Lead que nos ayude a formalizar y estructurar nuestros procesos y operativa para ser súper eficientes y seguir escalando.
Aquí trabajarás con stakeholders de todos los niveles y funciones para ser parte de la transformación de las operaciones de Twenix.
Lo que harás:
- Analizar y mapear procesos operativos complejos para detectar cuellos de botella y oportunidades de escalabilidad.
- Analizar y priorizar ineficiencias basándose en datos.
- Coordinar y participar en workshops de definición y rediseño de nuevos procesos (TO BE).
- Estructurar y generar información de procesos, procedimientos, SOP y reglas de negocio para que sean accesibles a toda la organización.
- Coordinar la implementación de nuevos procesos asegurando adopción real y alineación entre equipos.
- Monitorizar y hacer seguimiento de procesos críticos con el fin de hacer una mejora continua de los mismos.
- Definir y seguir KPIs operativos clave para apoyar la toma de decisiones basada en datos
Lo que buscamos
- +5 años en rol similar (Operational Excellence, Process improvement, Consultoría de procesos).
- Inglés fluido (entrevistas en inglés) y estudios STEM.
- Experiencia trabajando en organizaciones matriciales y coordinando equipos multidisciplinares.
- Experiencia con metodologías de mejora continua (SixSigma, Lean) y modelado de procesos (LucidChart, Visio, Miro).
- Maestro del Gsheets/Excel.
- Mentalidad hands-on
- Capacidad de navegar ambigüedad
- Orientación a impacto, no solo a procesos perfectos
Nice to have
- Experiencia en Scale-up o SaaS.
- Experiencia con herramientas de automatización y RPA (Zapier, n8n, UiPath)
- Conocimiento de un lenguaje de programación (SQL preferido).
- Experiencia con visualizador de datos (Looker, PowerBI, Tableau).
Lo que te ofrecemos
- Formato híbrido desde Madrid con lunes y viernes de teletrabajo + 4 semanas adicionales de teletrabajo al año.
- Trabaja desde donde quieras en Navidad y Semana Santa
- Flexibilidad horaria y jornada intensiva los viernes, verano y Navidad.
26 días laborables de vacaciones
- Día libre en tu cumple
- (sí, nos gusta celebrarlo contigo).
3 días al año para asistir a eventos o formaciones de tu sector.
- Inglés ilimitado con nuestra propia metodología Twenix.
- Plan de bienestar para invertir en tu desarrollo, salud y formación.
- Retribución flexible con Cobee (comida, transporte, formación) y Alan (seguro de salud).
- - Plataforma de descuentos exclusivos por ser empleados de Twenix.
Excelente clima laboral: compromiso, cercanía y trabajo en equipo.
- Y por supuesto, ¡eventos anuales de team building para disfrutar en compañía!
- Nuestros valores
- Personas: Consideramos que las personas son el centro de todo crecimiento, por lo que siempre intentamos aplicar una política de confianza, humildad, integridad y libertad con cualquier miembro del equipo.
- Ambición: Tanto a nivel personal como profesional.
- Data & Customer Centric Driven: Todo lo que hacemos, lo hacemos basándonos en cómo hacer crecer un cliente y siempre, de la mano de los datos.
- Aprendizaje continuo: Nos gusta romper cosas, aprender e implementarlas de nuevo. Nos encanta aprender constantemente.
Para la promoción de la igualdad, en nuestra empresa adoptamos la siguiente medida: En igualdad de oportunidades accederá al puesto de promoción la candidata o el candidato del sexo infrarrepresentado, para el puesto donde se ha producido la vacante.
¿Te animas a unirte al cohete Twenix? aplica ahora y construyámoslo juntos.