Somos PENGUINS Barcelona, una joven escuela de natación especializada para bebés y niños en plena expansión. Nuestra misión es transmitir la pasión por el agua, la actividad física y el desarrollo infantil, en un entorno acuático excepcional. Buscamos un/a MANAGER para unirse a nuestro equipo y participar en la expansión de nuestra estructura. Buscamos grandes líderes con experiencia y pasión: perfiles completos con sólidas habilidades técnicas, gran capacidad de liderazgo de operaciones y equipos, y capacidad para comunicar y relacionarse con todas nuestras familias.
Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES DEL ROL:
Excelencia Operativa
- Supervisar todas las operaciones en uno de los centros de natación Penguins
- Garantizar el cumplimiento de todos los estándares de seguridad, higiene, limpieza y calidad.
- Seguimiento del progreso de los alumnos con el responsable del programa : comprende completamente la metodología de natación para bebés y niños, y puede sustituir una clase si fuera necesario.
Liderazgo y Gestión de Equipos
- Liderar y coordinar al equipo operativo mediante sesiones individuales de seguimiento y desarrollo.
- Actuar como referente de la Cultura Penguins, fomentando una cultura sana, profesional y de alta energía.
- Gestionar la relación con las familias, asegurando una alta satisfacción del cliente y una resolución ágil de incidencias
Autonomía y Toma de Decisiones
- Mentalidad de dueño/a: Gestionar los recursos del centro responsabilidad y con un enfoque constante en la eficiencia.
- Autonomía: resolver imprevistos técnicos o humanos de forma autónoma, garantizando la continuidad del servicio.
- Iniciativas: Identificar e implementar mejoras operativas para potenciar el crecimiento y rentabilidad del centro.
¿QUÉ BUSCAMOS EN TÍ?
- Experiencia demostrada (superior a 3 años) como líder de equipos (al menos 10 personas), y supervisor de operaciones en entornos de servicios / centros deportivos.
- Habilidades organizativas, administrativas y de gestión de efectivo.
- Capacidad Técnica: Conocimiento del medio acuático (valorable experiencia previa como monitor) y habilidad para comprender y supervisar los sistemas técnicos de la instalación.
- Actitud: Buscamos a una persona extremadamente responsable, con una clara orientación a la resolución de problemas de forma autónoma.
- Flexibilidad: horario de trabajo definido, pero se requiere un alto grado de flexibilidad para satisfacer las necesidades de la empresa.
- Aptitud comercial y habilidades de servicio al cliente: habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas, mientras se mantiene la satisfacción del cliente.
- Idiomas: Inglés fluido (capacidad para gestionar clientes internacionales) y dominio de Castellano/Catalán.
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Crecimiento Real: Te incorporarás como Manager de Centro con un plan de carrera definido para asumir mayores responsabilidades a medida que la empresa se expande.
- Ambiente Exclusivo: Formar parte de la academia de natación más innovadora y prestigiosa del sector. xqbhyrx
- Paquete Retributivo atractivo: fijo + variable vinculado a resultados (KPI)
- Estabilidad: Contrato indefinido en un proyecto sólido, en plena expansión, y con una misión social clara.