En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino! Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs.
Buscamos un/a Técnico/a Eléctrico-Mecánico con más de 5 años de experiencia para unirse a nuestro equipo en el sector automoción. Si eres una persona proactiva, con gran capacidad de análisis y resolución de problemas, y te apasiona el mundo del motor, ¡esta es tu posibilidad!
Tu Misión
Serás responsable de dar soporte técnico especializado en vehículos no nuevos, garantizando la máxima satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
Tus Responsabilidades Principales
- Responder consultas del Front Office (DISS Nivel 4) de vehículos no nuevos.
- Analizar y responder PCC (Critical Claims de Importadores) de vehículos no nuevos.
- Analizar y dar respuesta a los casos de Customer Report (SF y VOC), así como otros informes de motor-cambio (ZP7) OCU - BCM y Gateway.
- Realizar análisis de averías y, si procede, aperturas de KPM.
- Proporcionar soporte informativo dentro de la empresa.
- Comprender y aplicar la definición de vehículo no nuevo, considerando las particularidades del mercado, las condiciones de garantía y la tecnología específica de cada vehículo.
¿Qué Buscamos?
- Formación en FP Grado Superior en Automoción, Electromecánica de Vehículos o similar.
- Experiencia demostrable de al menos 5 años en un puesto similar, preferiblemente en el sector de postventa o diagnóstico de vehículos.
- Sólidos conocimientos en sistemas eléctricos y mecánicos de vehículos.
- Experiencia en el manejo de herramientas de diagnóstico multimarca y software específico.
- Capacidad probada para analizar y resolver averías complejas.
- Excelentes habilidades de comunicación y redacción para la gestión de informes y la interacción con diferentes departamentos.
- Proactividad, autonomía y orientación a resultados.
- Conocimiento de los sistemas DISS NIVEL4, análisis de CUSTOMER REPORTES y gestión de averías en vehículos.
¿Qué ofrecemos?
En BETWEEN valoramos a nuestros colaboradores y por ello ofrecemos un paquete de beneficios competitivo que incluye:
- Contrato indefinido.
- Seguro médico con Sanitas, garantizando la salud y bienestar de nuestros colaboradores.
- Oportunidades de formación que abarcan idiomas, certificaciones, bootcamps y mucho más, con el fin de potenciar tu desarrollo profesional.
- Participación en una multitud de eventos como BETWEEN Night, Torneo de Padel, Black Mamba Race y otros, que fomentan un ambiente de trabajo colaborativo y entretenido.
- Retribución flexible que puede incluir beneficios adicionales en alimentación, transporte y guardería, adaptándose a las necesidades de nuestros empleados.
- Incentivos por validar o recomendar talento, promoviendo así un ambiente de trabajo en el que se valore y reconozca la contribución de cada miembro del equipo.
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