For almost 10 years, papernest has successfully assisted over 1.5 million users in alleviating one of life's most tedious tasks: contract management. Our innovative solution empowers customers to seamlessly move, manage, and switch their contracts, all within a unified platform, and best of all, for free. Our services are available across France, Spain and Italy (for the time being !)
In an ever-changing world, we take confident steps, guided by the continuous development of our self-sustaining business model. Our success story is woven around an innovative B2B2C model, forged through strategic partnerships with major players in real estate and banking.
We are dedicated to fostering an exciting and vibrant work environment because that's what brings out the best in us. We believe that business needs to be disruptive and ambitious in order to thrive.
However we're not limited to just being good at business. We are also committed to our social responsibility as we strive to actively contribute to the community we belong to, minimize our environmental impact, and aim to foster a culture of social engagement and consciousness among our co-workers.
At the heart of our philosophy is the commitment to long-term success over short-term convenience. We highly value the contributions of each of our + employees, providing them with ample opportunities for growth and the development of invaluable skills.
Prêt·e à rejoindre l'aventure ?
Nous recherchons un·e Key Account Manager en VIE à partir de septembre, basé·e à Barcelone.
Au sein de léquipe Strategic Partnerships de papernest, ta mission consiste à développer les performances dun portefeuille de partenaires immobiliers et à le fidéliser.
Tes futures missions :
1. Suivi des performances de ton portefeuille de partenaires via la conception et le suivi de dashboards analytics
2. Animation de ton portefeuille : training des équipes partenaires, calls et visio réguliers pour mettre en oeuvre des plans daction damélioration de la performance, business review pour fixer des objectifs avec le partenaire
3. Identification des partenaires à risque et minimisation du churn (non-utilisation du service) : recherche des motifs de sous-performance de certains partenariats et proposition de solutions
4. Amélioration de notre qualité de service en collectant les feedbacks des partenaires et de leurs clients : tu es la voix du client/partenaire
5. Collaboration avec les autres métiers chez papernest (CRM, Produit, Opérations) : tu participes à lamélioration de la proposition de valeur de papernest
Profil recherché :
Pour nous rejoindre en VIE, il est nécessaire de remplir certaines conditions que tu peux vérifier .
6. Tu es diplômé·e dune école de commerce / université
7. Tu disposes d'une première expérience professionnelle en Sales, Business Development et Account Management
8. Tu es reconnu·e pour ton excellent relationnel, ton écoute et ta force de persuasion
9. Tu es très à laise au téléphone et tu sais conduire un échange par téléphone
10. Tu es capable de prendre une position de conseiller·e et de bien comprendre les enjeux de ton interlocuteur
11. Tu nas pas peur de faire face à l'adversité et tu es motivé·e par la recherche de solution pour un client
12. Tu maîtrises parfaitement la langue française et tu as un niveau d'anglais courant
13. Si tu connais le secteur des utilities et/ou de lassurance, cest un plus !
Ce que nous toffrons :
En rejoignant papernest en VIE tu bénéficieras :
14. Dune indemnité mensuelle (fixée par Business France) exonérée dimpôts
15. De la prise en charge totale de tes frais de transport aller-retour (incluant kg de bagages)
16. Dune assurance santé April, prise en charge à %
17. De 30 jours de congés payés par an
18. À noter que la durée de ta mission sera comptabilisée pour la retraite de base
et tu évolueras dans un environnement de travail :
19. Flexible grâce à une politique remote friendly (2 jours de télétravail possibles par semaine)
20. Inclusif, tout le monde à sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il nest pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español ¡
21. Confortable, avec dincroyables bureaux et m2 de terrasses et jardin aménagés, le tout à 5 minutes de la plage, parfait pour des déjeuners ensoleillés
22. Favorisant la cohésion déquipe avec des événements et des team buildings réguliers
23. Excitant et challengeant où tu trouveras les ressources nécessaires pour développer ta carrière grâce notamment à notre politique de mobilité interne
24. Gourmand : petit déjeuner offert tous les mardis !