¿Te gustaría formar parte de un equipo diverso donde aprender cada día y disfrutar de un buen ambiente? ¡IKEA Vitoria es tu sitio!
Tus principales tareas serían:
- Dirigir junto al/la manager las operaciones diarias del equipo de ventas para garantizar una presentación consistente de la gama de productos y una experiencia de compra excelente para el cliente.
- Ofrece una excelente experiencia de compra y de marca IKEA para fomentar visitas recurrentes a la tienda.
- Monitorear y dar seguimiento a las ventas, el abastecimiento, las percepciones del cliente y los KPI centrados en el cliente para identificar oportunidades de mejora.
- Asegura la planificación e implementación de actividades y elementos adicionales en toda la tienda, trabajando junto con el equipo de Calendario Comercial y el equipo de Comunicación & Interiorismo.
- Impulsa las ventas asegurando que los colaboradores cuenten con el conocimiento del producto, las herramientas, los recursos y la experiencia en mobiliario del hogar necesarios para vender activamente y cumplir con los estándares de revisión comercial.
- Atiende los problemas planteados por clientes y colaboradores de manera positiva y ágil.
Sobre ti:
- Experiencia previa en el área de ventas.
- Interés por aprender cada día, dinamismo y actitud proactiva.
- Sentido común para tomar decisiones basadas en un análisis claro de la información disponible.
- Capacidad para trabajar tanto a nivel táctico como operativo, con el objetivo de mejorar continuamente la experiencia de compra.
- Disfrutas del trabajo en equipo y de construir relaciones basadas en la confianza, mediante una comunicación clara, honesta y eficaz.
- Tienes la motivación y el compromiso necesarios para inspirar, empoderar y desarrollar el talento de tu equipo de ventas.
Requisitos:
- Valorable capacidad de comunicarte en euskera e inglés.
- Conocimientos y experiencia en las áreas comerciales en retail.
- Valorable experiencia previa liderando equipos.
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