Des de COMMONSENSE seleccionem un/a DIRECTOR/A DE POSTVENDA per incorporar-se a empresa de la zona de Girona. Depenent directament de la Direcció General busquem un/a professional capaç d'assegurar que l'experiència del client després de la compra sigui òptima, fidelitzant-lo i convertint el servei postvenda en una palanca de creixement i diferenciació respecte a la competència. Per això, necessitem una persona amb visió estratègica, capacitat de lideratge i una clara orientació al client i a resultats. Principals responsabilitats Dissenyar i implementar l'estratègia de postvenda. Elaborar i fer seguiment del pressupost de l'àrea, garantint l'eficiència i la rendibilitat del servei. Liderar l'equip de postvenda (SAT, atenció al client i recanvis), assegurant un servei proper, àgil i de qualitat. Impulsar millores contínues en processos, eines i serveis, amb l'objectiu d'augmentar la satisfacció i fidelització del client. Gestionar indicadors clau (temps de resposta, resolució d'incidències, facturació de serveis). Coordenar projectes transversals amb Producció, Qualitat i Comercial. Què oferim Entorn professional dinàmic, amb possibilitats de desenvolupament. Condicions competitives adaptades a l'experiència i coneixement aportat. J-*****-Ljbffr