- Inmobiliaria Egido SL
- Fuenlabrada (Madrid)
-
- Experiencia
Al menos 1 año de experiencia
- Salario
Retribución sin especificar
- - Área - Puesto
Hostelería, Turismo
- Recepcionista Hotel
- Categoría o nivel
Empleado/a
- - Vacantes
1
- Inscritos
22
- - Contrato
Contrato Indefinido
- Jornada
Completa
Duración de la oferta: hasta el 23/04/2026.
Funciones
Buscamos un/a Recepcionista de hotel para incorporarse a nuestro equipo en nuestra ubicación en Fuenlabrada. En este puesto, serás responsable de gestionar de manera eficiente la recepción del hotel, de atendiendo y asistiendo a nuestros huéspedes de manera profesional y eficiente, garantizando una experiencia excepcional durante su estancia. Tus principales responsabilidades incluirán: • Recepción de clientes: Dar la bienvenida a los huéspedes, registrarlos y asistirlos durante su estancia así como con el check-in y check-out. • Reservas hoteleras: Gestionar las reservas, incluyendo la confirmación, modificación y cancelación de las mismas, tanto vía telefónica como por correo electrónico. • Atención telefónica: Atender llamadas entrantes, brindar información sobre los servicios del hotel y realizar reservas por teléfono, así como atender cualquier incidencia que pueda surgir. • Reservas: Procesar las reservas de alojamiento y coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida para los huéspedes. • Operativa de reservas de hotel: Mantener un registro actualizado de las reservas y ocupación del hotel. • Front office: Ser el primer punto de contacto con los huéspedes, atendiendo sus consultas y necesidades de manera oportuna y cordial. • Multitasking: Ser capaz de manejar múltiples tareas de manera eficiente y mantener un alto nivel de organización. • Facturación de servicios de hotel: Procesar y reclamar pagos, emitir facturas y proformas, realizar arqueos y manejar el cierre de caja al final del día.
Requisitos
• Experiencia previa en un cargo similar de recepción de hotel o front office. • Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, en español e inglés. • Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones de estrés. • Orientación al servicio y enfoque en la satisfacción del cliente. • Dominio de herramientas tecnológicas y software de gestión hotelera. • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos fundamentalmente de tarde y noche, incluyendo fines de semana y festivos.
Se ofrece
• Contrato estable con la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento. • Destacado ambiente de trabajo • Salario fijado en el Convenio Colectivo del Hospedaje de Madrid • Libranzas y vacaciones sujetas al mismo Convenio Como recepcionista serás la primera y última referencia para el cliente, por lo que será fundamental transmitir imagen positiva y cálida a todos los huéspedes, brindando un servicio excepcional a los huéspedes, anticipando y respondiendo a sus solicitudes con amabilidad y profesionalismo. Buscamos personas implicadas y profesionales que quieran un puesto estable en el sector del Turismo Además, valoramos la capacidad de trabajar en equipo, la orientación al servicio y la proactividad. ¡Si crees que tienes el perfil adecuado, no dudes en postularte a esta oportunidad!