Descripción del puesto
En Halcón Viajes necesitamos incorporar a un/a Jefe/a de Oficina en Rubí (Barcelona).
Principales funciones:
* Atraer clientes y promover la venta según valores de marca.
* Captar los datos del cliente para obtener la información necesaria para alimentar la base de datos.
* Realizar el seguimiento comercial de los presupuestos emitidos.
* Generar reservas mediante los sistemas apropiados.
* Direccionar la venta a los proveedores propios y/o estratégicos, según política comercial de la empresa.
* Gestionar la preventa y la postventa, según procedimientos establecidos.
* Impulsar y ejecutar las campañas comerciales establecidas por la empresa.
* Captación externa de clientes y colectivos (grupos y pymes).
* Supervisar, motivar y enseñar al equipo de agente de viaje de la oficina.
* Aplicar la normativa en materia de administración, gestión de cobro y auditoría.
* Gestionar cuenta de explotación, seguimiento y análisis para corrección de desvíos.
* Mantener el orden y la imagen de la oficina según estándares establecidos.
* Impulsar el buen nombre e imagen de la marca.
* Lograr los objetivos de venta y resultado de la oficina.
* Aplicar las políticas y directrices establecidas por la empresa.
* Supervisar las tareas del equipo humano de la oficina.
* Ejecutar las tareas propias de agente de viajes.
* Cumplir y hacer cumplir la normativa interna.
Requisitos
* Experiencia previa de al menos 5 años gestionando viajes de empresa y/o desarrollando funciones similares a las de la posición. Adaptación rápida si se conoce el sector de los viajes.
* Dominio del Paquete Office.
* Conocimiento profundo del sistema de reservas Amadeus y nivel alto de manejo.
* Orientación al cliente y capacidad de resolución.
Oferta
* Contrato indefinido.
* Jornada completa.
* Incorporación inmediata.
* Plan de formación continua en sistemas propios, Amadeus y Office, así como competencias digitales y sociales.
* Compensación flexible.
* Beneficios sociales (descuentos en viajes, productos financieros).
* Proyección cualificada en empresa líder.
Política de igualdad de oportunidades
* Ofrecer un entorno seguro, respetuoso y confiable.
* Fomentar la igualdad de oportunidades, contribuyendo al pleno desarrollo profesional, sin tener en cuenta sexo, género, orientación sexual, raza, creencias, nacionalidad, estado civil, edad o cualquier otro factor diferenciador de la persona.
* Trabajar porque la diversidad y la inclusión de las personas representen un valor significativo del grupo.
* Impulsar las mejores prácticas en materia de gestión de las personas.
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