Jefe/a de Tráfico – Barberà del Vallès (Transporte discrecional de viajeros)
Descripción del puesto:
En Autocares Sant Martí, empresa referente en el sector del transporte discrecional de viajeros, buscamos incorporar un/a Jefe/a de Tráfico para nuestra base de Barberà del Vallès.
La persona seleccionada será responsable de planificar, coordinar y supervisar la operación diaria de autocares, asegurando la eficiencia, seguridad y cumplimiento normativo en todos los servicios.
Funciones principales:
- Planificación operativa: elaboración de cuadros de servicios (rutas, horarios, parkings y permisos), asignación de vehículos y conductores según capacidad, autonomía y restricciones (ZBE, SPRO).
- Cumplimiento normativo: control de tiempos de conducción, pausas y descansos según el Reglamento (CE) 561/2006, con supervisión y auditoría de tacógrafos.
- Coordinación en tiempo real: seguimiento de la operación, resolución de incidencias (retrasos, averías, tráfico, cambios de última hora) y reprogramación de recursos.
- Atención al cliente y calidad del servicio: contacto directo con agencias, colegios, eventos y cruceros; confirmación de servicios, coordinación de puntos de encuentro y gestión de incidencias o reclamaciones.
- Gestión de personal: coordinación de conductores e inspectores, briefings diarios y control de documentación y normas de imagen.
- Seguridad y prevención: integración de medidas de PRL en la operativa (riesgos en carga/descarga, nocturnidad, manipulación de equipajes).
- Control documental: verificación de autorizaciones de transporte, seguros, certificados y cumplimiento del ROTT.
- Seguimiento económico y KPI: análisis de indicadores de eficiencia (kilómetros productivos, puntualidad, consumos, incidencias, costes) y propuestas de mejora.
- Formación y procedimientos: actualización de protocolos operativos y formación interna en normativa y seguridad.
- Reportes a Dirección: información diaria y periódica sobre la marcha del servicio e incidencias relevantes.
Requisitos:
- Experiencia previa en gestión de tráfico o coordinación operativa en empresas de transporte discrecional o de mercancías.
- Conocimiento de normativa 561/2006, ROTT y tacógrafo digital.
- Habilidad para trabajar bajo presión, con capacidad de análisis y toma de decisiones rápidas.
- Dominio de herramientas ofimáticas y programas de gestión de tráfico.
- Disponibilidad y flexibilidad horaria.
Se ofrece:
- Contrato sólido.
- Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.
- Jornada completa (40 h semanales).
- Entorno de trabajo profesional y dinámico.
- Posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro del grupo.
Si tienes experiencia en la coordinación de operaciones de transporte, te motiva trabajar en un entorno exigente y te apasiona la organización y la gestión de equipos, ¡queremos conocerte!
Tipo de puesto: Jornada completa
Ubicación del trabajo: Empleo presencial