This job is with El Corte Inglés, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.
¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.
En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia.
Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, ¡Este es tu sitio!
El proyecto que te espera.
Agente de Viajes.La persona será responsable de la asesoría personalizada, diseño y venta de viajes vacacionales (paquetes, a medida y servicios sueltos), garantizando una experiencia excelente antes, durante y después del viaje. Combina capacidades comerciales, conocimiento de destinos/proveedores y habilidades operativas para cerrar ventas rentables y fidelizar clientes.
Funciones principales y requisitos.
1. Atención y asesoramiento al cliente Asesorar sobre destinos, productos vacacionales, servicios complementarios y documentación necesaria.
Detectar necesidades y preferencias del cliente (tipo de viaje, presupuesto, fechas, experiencias deseadas).
Elaborar propuestas personalizadas y comparativas de destinos y servicios.
2. Gestión de reservas Realizar reservas de vuelos, hoteles, circuitos, trenes, seguros y otros servicios turísticos.
Emitir documentación de viaje (billetes, bonos, itinerarios, seguros).
Controlar los plazos de pago, condiciones, cambios y anulaciones.
3. Venta de productos turísticos Ofrecer productos vacacionales de mayor valor añadido, como excursiones, traslados, habitaciones superiores, paquetes completos, etc.
Promocionar campañas, ofertas y productos exclusivos de la agencia o turoperadores.
4. Atención postventa Resolver incidencias antes, durante y después del viaje.
Gestionar reembolsos, modificaciones, reclamaciones y salvaguarda del cliente.
Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.
* Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
* Seguro de vida.
* Universidad Corporativa.
* Formación continua para el desarrollo profesional.
* Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
* Servicio Médico propio.
* Plan de retribución flexible.
Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.]]>