Pstrong¿Qué retos te proponemos? /strong /p p Integrado/a en el área de strong Administración Financiera – Customer Service Off-Trade Business Unit /strong, ejecutarás los procesos del strong Front Office SAC UNA (Unidad de Negocio Alimentación) /strong, relacionados con el strong ciclo Invoice to Cash /strong, dando además soporte al strong Order to Delivery /strong. /p p Tus funciones principales consistirán en: /p ulli Resolver las incidencias derivadas del ciclo comercial (facturación – cobro). /lili Gestionar las altas de clientes, coordinándote con las áreas implicadas. /lili Asegurar la correcta facturación del producto y de los acuerdos fuera de factura negociados. /lili Mantener correctamente las condiciones fuera de factura y analizar los cargos enviados por los clientes, garantizando su registro en el sistema en tiempo y forma. /lili Realizar reclamaciones a los clientes de GGCC Alimentación para asegurar los pagos dentro de los plazos establecidos. /lili Analizar la deuda vencida, cargos pendientes y días de pago de la cartera de clientes asignada. /lili Negociar aplazamientos de facturas y gestionar el recobro de impagos dentro del marco de actuación definido. /lili Controlar el riesgo cliente y proponer acciones para mantener los saldos alineados con garantías y límites de crédito. /lili Dar soporte a la Fuerza de Ventas (Key Account Nacional y Regional, Dirección de Ventas) en temas relacionados con la gestión administrativa de clientes. /lili Aplicar los procedimientos del SAC que aseguren un nivel adecuado de servicio y calidad a los clientes de GGCC Alimentación. /lili Ejecutar tareas vinculadas a proyectos del área y colaborar en iniciativas de mejora operativa de los procesos. /lili Colaborar en el logro de los objetivos de Nivel de Servicio definidos para el SAC. /lili Gestionar los pedidos y validar su contenido asegurando el cumplimiento de la ficha logística pactada. /lili Ajustar con el cliente los pedidos en caso de faltas de producto. /lili Determinar el origen de carga óptimo de los pedidos según productos y destino (Productos MDD). /lili Coordinar con clientes y Key Account los grupos de productos para optimizar la logística de los pedidos (Productos MDD). /lili Optimizar los flujos de productos hacia operadores logísticos en función de las necesidades de fábrica y composición de pedidos (Productos MDD). /lili Gestionar con el Departamento de Logística las incidencias producidas durante la entrega o descarga del producto. /lili Gestionar devoluciones y retiradas de producto, coordinándote con Calidad y KA para la correcta realización de abonos por producto en mal estado. /lili Asegurar el seguimiento del stock en depósito. /li /ul pstrong Centro de trabajo: /strong Rosselló (Barcelona). /p pstrong¿Qué es necesario para el desarrollo de esta posición? /strong /p pstrong Formación: /strong /pulli Formación: CFGS/FPII, Licenciatura/Grado en Administración de Empresas, Económicas o similar. /li /ul pstrong Experiencia: /strong /pulli Experiencia mínima previa de 2 años en tareas de atención al cliente o gestión administrativa de clientes, preferiblemente en gestión de cobros y pedidos. /lili Usuario avanzado entorno Office /lili Conocimientos consolidados en entorno SAP R3. /li /ul pstrong Habilidades: /strong /pulli Alta capacidad de organización. /lili Buena capacidad de comunicación y atención al cliente. /lili Alta capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma. /li /ul pstrong CONTRATACIÓN /strong /pulli Contrato indefinido /lili Jornada completa /li /ul