Desde HAYS estamos buscando un/a Jefe/a de equipo del área de Integración de Clientes para una compañía líder en su sector que se encuentra en plena evolución tecnológica. Se trata de un grupo de empresas líder en el sector del transporte nacional de mercancías y logística que cuenta con la más amplia gama de servicios y se encuentra en fase de crecimiento a nivel internacional.
Tu misión será apoyar en la gestión del área encargada de las integraciones con clientes, el soporte avanzado y la mejora continua de los procesos, asegurando un servicio excelente y gestionando un equipo técnico especializado.
Responsabilidades principales
- Coordinación y supervisión de integraciones tecnológicas con clientes (EDI, XML, JSON, AP I…).
- Supervisión de incidencias reportadas por clientes, asegurando cumplimiento de SLA y KPIs.
- Mejora continua de metodologías, procesos y herramientas.
- Colaboración con áreas internas (Ventas, Marketing y Operaciones).
- Comunicación continua con clientes y diferentes stakeholders.
- Análisis e implantación de nuevas tecnologías.
- Documentación de procesos y buenas prácticas.
Requisitos imprescindibles
- Estudios en Ingeniería Informática o similar.
- Experiencia de al menos 5 años gestionando equipos (>5 FTEs).
- Experiencia en gestión de proyectos Agile.
- Experiencia con herramientas de gestión de proyectos y tareas en ambiente agile.
- Conocimiento avanzado en SQL / PL‑SQL y manejo de herramientas analíticas.
- Conocimiento avanzado en la interpretación de ficheros txt, xml, JSON, EDI, etc.
- Conocimiento avanzado en el manejo de Herramientas Analíticas, preferiblemente PowerBi, o similares.
- Conocimientos avanzados en programación con lenguajes como PHP, APEX, Java o similares.
- Experiencia en integraciones de clientes y resolución de incidencias técnicas.
- Buenas habilidades de comunicación de cara clientes y stakeholders.
✨ Se valorará
- Certificaciones en Gestión de Proyectos, IT, Agile o Gestión de Equipos.
- Conocimientos en procesos de mejora continua.
- Inglés intermedio/avazado.
¿Qué se ofrece?
- Contrato indefinido a jornada completa, en proyecto estable en compañía líder en plena transformación digital.
- Sistema de trabajo híbrido : que te permite combinar la flexibilidad 1 día de teletrabajo a la semana y 2 tardes al mes con la colaboración presencial en la oficina.
- Horario flexible: Ofrecemos un horario adaptable para que puedas organizar tu jornada laboral de manera eficiente, respetando tus necesidades personales.
- Ubicación: Villaverde, Madrid.
- Vacaciones: 23 días laborables al año para disfrutar de tu tiempo libre.
- Cultura dinámica y colaborativa: Un ambiente de trabajo donde se valora el crecimiento personal y profesional, con oportunidades de desarrollo.
- Rol estratégico con alto impacto en el negocio.
- Posibilidad de alquilar plaza de garaje en el recinto cerrado.
¿Te interesa el reto?
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