En Julià Travel buscamos incorporar una persona para el equipo de Daily Tours en nuestra sede de Málaga para fines de semana y festivos.
Su misión será garantizar la correcta operativa de los tours, asegurando una experiencia de calidad para las personas usuarias y optimizando los recursos disponibles.
Principales responsabilidades
· Organizar la operativa diaria de los tours, gestionando los elementos necesarios para una salida eficiente.
· Coordinar con proveedores, gestionar modificaciones de última hora y asegurar disponibilidad y rentabilidad de los servicios.
· Controlar y gestionar la compra de entradas a monumentos.
· Atender a la clientela en mostrador y por teléfono, resolviendo dudas y proporcionando un servicio amable e inclusivo.
· Promocionar y vender productos en tienda, así como gestionar caja y facturación.
· Resolver incidencias garantizando el equilibrio entre satisfacción de la persona usuaria y costes operativos.
· Mantener actualizada toda la información en los sistemas internos.
· Realizar el check-in de personas participantes en oficinas o puntos de encuentro.
· Ejecutar el cierre de ventas según disponibilidad de recursos.
· Cumplir con los procedimientos internos y aplicar buenas prácticas ambientales.
· Cumplir con las buenas prácticas ambientales y con el plan de prevención.
Requisitos
· Conocimientos básicos de paquete Office.
· Nivel C1 de español e inglés.
· Conocimiento de programas de gestión operativa (valorado).
· Formación CFGS en turismo o similar (deseable).
· Conocer la zona y las áreas de recogida (valorado).
· No se requiere experiencia previa, aunque será considerada positivamente.
Qué ofrecemos
· Incorporación a un equipo ágil y orientado a la excelencia en el servicio.
· Oportunidad de desarrollar experiencia en uno de los departamentos clave de Julià Travel.
· Entorno de trabajo diverso, inclusivo y alineado con los valores del Grupo Julià.
- Salario Bruto Anual. 8655,46 €
Horario: Fines de semana y festivos de 8h a 16h