Descripción del puesto:
El objetivo principal es posicionar el producto de renting y garantizar su éxito en el mercado, dinamizando la comunicación entre el fabricante, la financiera y la empresa de renting. Para ello, se debe establecer un plan de acción que incluya objetivos claros y metas alcanzables.
Responsabilidades:
* Desarrollar una estrategia comercial con el fabricante para aumentar las ventas del producto de renting.
* Planificar y coordinar los comités mensuales para discutir y ajustar la estrategia comercial.
* Gestionar las campañas publicitarias y promocionales para aumentar la visibilidad y atractivo del producto de renting.
* Detectar necesidades y asesorar a los clientes sobre el producto de renting.
* Investigar y analizar las tendencias de mercado y el competencia para mejorar la competitividad del producto de renting.
* Colaborar en proyectos desarrollados por el fabricante que incluyan el producto de renting.
* Asegurarse de que la fuerza comercial de la marca esté implicada en el producto de renting y considere sus futuras iniciativas.
* Seguir la reciprocidad con Arval y realizar reportes mensuales de actividad, renovaciones y comisionamiento.
* Servir como contacto de referencia experto para la red de concesionarios y delegados de financiera especialistas en producto.
* Mantener relaciones comerciales con la financiera de marca.
* Formar a los especialistas de renting en herramientas, ventas y organización de trabajo.
* Ayudar en la formación a los generalistas por parte de los especialistas.
* Comunicar a los especialistas las incidencias relevantes que puedan causar reclamaciones.
* Realizar reportes de seguimiento de actividad y reportes mensuales a Corporate.
* Fornecer retroalimentación de resultados de campañas.
* Calcular comisionamientos.
* Organizar promociones y campañas.
* Defender el posicionamiento del producto de renting en las campañas y promociones de la marca.
* Informar sobre Mercado, tendencias y competidores.
* Alinearse con el responsable/director de Auto Personal Finance (Cetelem) siguiendo el espíritu One Bank.
* Tener conocimientos básicos en materia de Protección de Datos.
* Atender al 100% las llamadas de partners insatisfechos.
* Ejecutar operativa diaria y seguir principales KPI's y SLA.
* Revisar cuadro de control diario revisando los principales KPI's y actuar sobre los que no cumplan con las SLA comprometidos.
* Repasar diariamente la actividad pendiente y actuar en los casos más urgentes.
* Cotizar productos especiales.
* Tramitar con el departamento de riesgos posibles reconsideraciones de operaciones especiales.
* Análisis de las incidencias surgidas con los diferentes departamentos de Arval e informar a su responsable de área.
* Seguir modelos disponibles y asegurar que los descuentos sean correctos para cada marca y producto.
Experiencia
Se requiere experiencia comercial de más de 4 años, preferiblemente en el sector financiero y en mercados indirectos.
Es deseable tener conocimiento del mercado del automóvil.
Se valorará un nivel mínimo B2 de inglés, ya que se utiliza frecuentemente en el puesto.
Beneficios
* Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, tanto nacional como internacional.
* Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que fomenta un ambiente de trabajo inclusivo.
* Programa de voluntariado corporativo.
* Plan de retribución flexible.
* Modelo de teletrabajo híbrido (50%).
* 22 días de vacaciones.
* 2 días de asuntos propios.
* Día libre en Navidad.
* Tarde libre el día de tu cumpleaños.
* Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto.
* Flexibilidad horaria.
* Tarjeta comida (156€ al mes / 10 meses).
* Salario fijo + bonus variable + participación en beneficios.
Compromiso de Diversidad e Inclusión
BNP Paribas Grupo en España se compromete a ofrecer igualdad de oportunidades y garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual.