Alanda Marbella Hotel & Wellness, hotel 5★ con 187 habitaciones, +500 m² para reuniones, +1.800m2 de espacios exteriores, spa, 4 restaurantes y 122 plazas de parking. Ubicado en la Milla de Oro de Marbella a 35 minutos del aeropuerto de Málaga.
Pertenece al grupo internacional FAS Hospitality con más de 20 años de historia, establecimientos internacionales, y parte de Fawaz Al Hokair Real Estate Group.
Objetivo del Puesto
Planificar, coordinar y maximizar las ventas del segmento de grupos (corporativos, MICE, leisure, eventos sociales y deportivos), asegurando el cumplimiento de los objetivos de ingresos, ocupación y rentabilidad del hotel, manteniendo los estándares de Alanda Marbella Hotel & Wellness.
Responsabilidades Principales
* Desarrollar y ejecutar la estrategia comercial para el segmento de grupos alineada con los objetivos globales del hotel.
* Gestionar y liderar el proceso de venta de grupos: prospección, negociación, cotización y cierre de acuerdo.
* Apoyar a Coordinacion de MICE con upselling, materialización del acuerdo y seguimiento post-evento.
* Mantener relaciones sólidas y duraderas con agencias de viajes, DMCs, turoperadores, empresas, organizadores de eventos y cuentas clave.
* Negociar tarifas, contratos y condiciones comerciales garantizando la rentabilidad y el posicionamiento premium del hotel.
* Coordinar estrechamente con Marketing para la promoción y con los departamentos de Operaciones, sobre la materialización de los acuerdos de los grupos confirmados.
* Supervisar la correcta carga y seguimiento de reservas de grupos en PMS (Opera Cloud).
* Analizar resultados, forecast, pick-up y producción del segmento, elaborando reportes periódicos de desempeño.
* Organización y participación en acciones comerciales tanto nacionales como internacionales. Sales calls, ferias, workshops, fam trips, etc.
* Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y experiencia del cliente propios de un hotel de 5 estrellas.
* Detectar oportunidades de negocio, nuevos mercados y tendencias del segmento MICE y grupos premium.
* Apoyar la formación y desarrollo del equipo comercial cuando aplique.
Requisitos del Puesto
Formación
* Titulación universitaria en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas, Marketing o afines.
* Formación complementaria en ventas, revenue management o gestión comercial (valorada).
Experiencia
* Mínimo 3 años de experiencia en ventas, preferentemente en hoteles 5 estrellas.
* Experiencia demostrable en gestión de ventas de grupos y eventos (MICE).
* Experiencia en negociación con clientes de alto nivel y mercados internacionales.
Idiomas
* Español e inglés nivel avanzado / profesional (imprescindible).
* Otros idiomas (francés, alemán, árabe, etc.) serán altamente valorados.
Competencias y Habilidades
* Alta orientación a resultados y objetivos comerciales.
* Excelentes habilidades de negociación, comunicación y relaciones interpersonales.
* Capacidad analítica y dominio de herramientas de reporte y forecasting.
* Organización, planificación y gestión del tiempo.
* Liderazgo, trabajo en equipo y coordinación interdepartamental.
* Flexibilidad horaria y disponibilidad para viajes comerciales.
* Dominio de Opera Cloud, CRM, CVENT y herramientas ofimáticas (Excel avanzado valorado).
Condiciones del Puesto
* Incorporación a un hotel 5 estrellas de referencia en la Milla de Oro de Marbella.
* Paquete salarial competitivo acorde a experiencia, con esquema de incentivos por objetivos.
* Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la cadena hotelera.
"Comprometidos/as con nuestro Plan de Igualdad, fomentamos la diversidad y la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección."