ESPECIALISTA EN DISPUTAS (H/M) NOSTER BARCELONA page is loaded## ESPECIALISTA EN DISPUTAS (H/M) NOSTER BARCELONAremote type: On-Sitelocations: Botánica 45-47, 08908 HOSPITALET DE LLOBREGAT, Spaintime type: Tiempo completoposted on: Publicado ayerjob requisition id: 20148649**Fecha de publicación:**2025-12-15**País:**España**Ubicación:**Botánica 45-47, 08908 HOSPITALET DE LLOBREGAT, Spain**NOSTER**, empresa asociada a OTIS España, multinacional líder mundial y nacional del sector elevación, está contratando **ESPECIALISTA EN DISPUTAS** ****(H**/M)** para nuestras oficinas de **Hospitalet de Llobregat,** ****Barcelo**na.**Este rol contribuirá a liderar el proceso de transformación de C2C y su estabilización en la OA.**Funciones:**Participar en las reuniones con delegados y gestores de cobro.* Asegurarse de que se siga la gobernanza acordada.Ser responsable del proceso de gestión de disputas.* Garantizar que el proceso se siga en toda la compañía.* Asegurar el uso correcto de los códigos de disputa.* Mantener una calidad óptima en los comentarios.* Realizar formaciones cuando sea necesario.* Llevar a cabo reuniones mensuales con el líder de OA y delegados para reportar el progreso en las disputas y cobrosOrganizar reuniones con el equipo DS* Asegurarse de que el equipo tenga claros sus roles y responsabilidades.* Tener un buen entendimiento de los procesos de cobros, facturación, notas de crédito, cancelaciones, reembolsos, disputas, desbloqueos, conciliaciones, expedientes legales y planes de pago.Usar eficazmente herramientas de la empresa:* QLIK/SIGMA, Teams, Excel, JDE, K2, PowerPointPreparación de expedientes Jurídicos* Entender los criterios para transferir un cliente a asesoría jurídica* Asegurarse de que se completen la checklist de requisitos para asegurarnos un proceso consistente y sin omisiones**Requisitos:*** Formación en ADE, Finanzas, Contabilidad o carreras afines.* Al menos 4 años en gestión de cobros o puestos similares.* Conocimientos de Microsoft 365, ERP, Excel, Power BI.* Inglés B1* Valorable experiencia en entornos dinámicos y en empresas con alto volumen de clientes.* Posibilidad de desarrollo en la empresa líder del sector* Entorno de trabajo colaborativo e innovador.* Condiciones laborales competitivas.* Contrato indefinido* Horario de oficina: lunes a jueves de 08:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 y viernes de 08:00 a 14:30.Buscamos profesionales comprometidos, cuya prioridad es la seguridad, que se sientan cómodos trabajando en equipos o solos, que sean curiosos y con capacidad adaptativa.**#BestPlaceToWork**Si vives en una ciudad, lo más probable es que te proporcionaremos un ascensor o nos ocuparemos de darle mantenimiento para mantenerte en movimiento todos los días.Otis es la empresa líder mundial en la fabricación, instalación y mantenimiento de ascensores y escaleras mecánicas. Movemos a 2.4 millones de personas cada día y mantenemos aproximadamente 2,4 millones de unidades en todo el mundo, la cartera de servicios más grande del sector.¡Puedes reconocer nuestros productos en algunos de los monumentos más famosos del mundo, como la Torre Eiffel, el Empire State Building, el Burj Khalifa y las Torres Gemelas Petronas! Somos 72.000 personas fuertes, incluyendo ingenieros, expertos en tecnología digital, venta, y especialistas funcionales, así como también técnicos de campo y de fábrica; todos comprometidos con satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes y pasajeros en más de 200 países y territorios en todo el mundo. Estamos orgullosos de ser un equipo diverso y global con un legado comprobado de innovación que continúa siendo la base de una empresa de rápido movimiento y alto rendimiento. Cuando te unes a Otis, te conviertes en parte de una empresa innovadora y líder mundial de la industria con un modelo de negocio resiliente. Pertenecerás a una comunidad diversa, confiable y solidaria donde tus contribuciones, y las habilidades y capacidades que ganarás trabajando junto a los mejores y más brillantes, nos mantienen conectados y a la vanguardia. Ofrecemos oportunidades, capacitación y recursos, incluido nuestro programa de la Universidad de Otis, que desarrolla el liderazgo y las capacidades en ventas, campo, ingeniería y grandes proyectos, y nuestro Programa Escolar para Empleados es un punto notable de orgullo, a través del cual Otis patrocina a colegas como tú, para que consigan títulos universitarios o programas de certificación. Hoy en día, nuestro enfoque más que nunca está en las personas. Como empresa global impulsada por las personas, ponemos a las personas (pasajeros, clientes y colegas) en el centro de todo lo que hacemos. Nos guiamos por nuestros valores, a los que llamamos nuestros tres absolutos: Priorizar la seguridad, la ética y la calidad en todo lo que hacemos. Si deseas obtener más información sobre el medio ambiente, la sociedad y la gobernanza (ESG) en Otis, haz clic¡Forma parte de nuestro equipo hoy y ayúdanos a construir el futuro! #Buildwhatsnext! *Otis es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano, edad o cualquier otra clase protegida de acuerdo con la ley aplicable. Para solicitar una adaptación al completar una solicitud de empleo, debido a una necesidad especial o una discapacidad, póngase en contacto con nosotros en careers@otis.com.***Política de privacidad y términos:**Haga clic en este para leer la Política y los TérminosHacemos todo lo posible para contratar y desarrollar a las mejores personas, y ofrecemos un ambiente de apoyo donde los empleados están motivados y capacitados para desempeñarse en todo su potencial. Hoy, continuamos empujando los límites de lo que es posible para prosperar en un mundo más alto, más rápido y más inteligente. #J-18808-Ljbffr