P En Volkswagen Group Services estamos buscando a un/a strong Formador/a de Negocio (Posventa Automoción). /strong El objetivo del proyecto es impulsar la formación fortaleciendo tanto las habilidades transversales y soft skills (liderazgo, comunicación, gestión del cambio, gestión del tiempo, trabajo en equipo) como el conocimiento del negocio y competencias comerciales, para garantizar una atención al cliente profesional, empática y orientada a resultados. /p pstrong Entre las funciones del puesto: /strong /pulli Elaborar materiales didácticos atractivos: presentaciones, manuales, casos prácticos, evaluaciones, píldoras digitales y contenidos blended para posteriormente impartirlos. /lili Trabajar habilidades clave como comunicación, venta consultiva, liderazgo y orientación a resultados /lili Desarrollar contenidos para mejorar las competencias operativas, técnicas, legales y comerciales del personal, asegurando impacto directo en la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y los KPIs de negocio. /lili Aplicar metodologías dinámicas y disruptivas que favorezcan la retención del aprendizaje. /lili Medir la aplicabilidad y efectividad de las formaciones, aportando feedback y mejoras continuas. /lili Colaborar con el equipo de formación en la creación de experiencias de aprendizaje impactantes y prácticas. /lili Desarrollar formaciones basados con los KPIs clave del área como Productividad y eficiencia, Rotación de recambios, Satisfacción cliente, Tiempos de proceso, Margen y rentabilidad de posventa, así como analizar resultados y proponer acciones de mejora basadas en datos. /lili Participación en los eventos requeridos para el desarrollo del servicio. /li /ul pstrong Qué esperamos de ti: /strong /pulli Formación: Grado Medio en Automoción o similar. /lili Experiencia mínima de 2 años como formador/a en el sector automoción. /lili Idiomas: Inglés B2. /lili Experiencia en gestión de proyectos y desarrollo de materiales formativos. /lili Buenas habilidades comunicativas y pedagógicas. /lili Conocimiento y manejo de herramientas para formación presencial, virtual y online. /lili Manejo de Microsoft Office 365 y programas de diseño (Adobe, Evolution3 u otras plataformas de e-learning). /li /ul pstrong Qué podemos ofrecerte: /strong /pulli Subvención diaria para la cantina. /lili Acceso gratuito a transporte de empresa. /lili Opción a participar en el Plan de Retribución Flexible, según la normativa interna de la empresa. /lili Acceso subvencionado a formación en idiomas. /lili Acceso a Plataforma de Formación E-learning. /lili Beneficios corporativos. /lili Descuentos en automóviles del grupo. /lili Hasta el 60% de teletrabajo /li /ul