Somos una compañía en crecimiento cuya actividad es vender productos de descanso (sofás, colchones...) en marketplaces como Amazon, Carrefour o Leroy Merlin.
Buscamos una persona empática y ordenada para llevar la atención al cliente en esos canales, y para las tareas propias del puesto. ¿Eres tú?
Tu trabajo implicará gestionar las comunicaciones con nuestros clientes, resolver las incidencias durante el transporte y con las fábricas, así como atender y resolver las cuestiones relacionadas con postventa (devoluciones, encauzar con las fábricas, etc.). Casi todo el trabajo es por escrito aunque algo de teléfono también toca porque muchas veces una llamada resuelve un problema de manera más rápida, eficaz y eficiente que un mensaje escrito.
No necesitamos ni que tengas masters, ni que hables idiomas, ni que acumules años de experiência. Tan solo debes ser una persona organizada, resolutiva y empática. Tú trabajo requiere ser meticuloso y ordenado para coordinarte bien con tus compañeros y no olvidarte de ningún cliente. Es muy importante esto último, no olvidarse de incidencias abiertas con clientes.
Si tienes experiência en puestos similares, por supuesto que lo agradeceremos; todo suma y seguro que facilita tu integración en el equipo y el proyecto.
Hoy te ofrecemos un contrato a plazo donde trabajarás o bien en nuestra oficina central en San Fernando de Henares, o bien en la que tenemos en Rivas Vaciamadrid. Según la formación vaya culminándose y tú día a día lo permite podrás teletrabajar la práctica totalidad de tus jonadas. Pagamos algo más de lo que marca el convenio (sin volvernos locos), porque queremos que estés contento desde el primer día.
Esto es solo el inicio; si demuestras valía, actitud resolutiva, y te integras bien con los compañeros, tendremos la opción de convertirte en un miembro permanente de nuestro equipo. Además añadiríamos bonus variables a tu salario ya sean por objetivos, resultados o productividad.
Por supuesto nosotros te dotamos del equipo tecnológico necesario para que puedas desarrollar tu actividad. Y recibirás una formación por parte de tus compañeros en las herramientas con las que trabajamos.
¿Te hemos convencido? Pues envíanos tu CV y dinos por qué consideras que eres la persona que estamos buscando. ¡Te estamos esperando!
PD: El salario que aparece en la oferta es por jornada completa; aplicaría la parte proporcional a la jornada de 25 horas que tendrías
Tipo de puesto: Media jornada
Sueldo: A partir de 19.000,00€ al año
Horas previstas: 25 a la semana
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Ordenador de empresa
- Teletrabajo opcional
Horario:
- De lunes a viernes
- Turno de tarde
Preguntas para la solicitud:
- ¿Tienes experiência en puestos de atención al cliente a través de venta web (ecommerce o marketplace? Caso de si, indica brevemente en qué consistía tu día a día
- Si te dan a elegir entre tener plena libertad para atender y resolver incidencias con los clientes, o bien tener una guía planificada sobre la que actuar, ¿Cuál preferirías y por qué?
- ¿Por qué consideras que eres la persona adecuada para este puesto?
Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 28830 San Fernando de Henares, Madrid provincia
Fecha de inicio prevista 15/07/2025