**Descripción**:
**Servinform**somos una empresa líder en la gestión de soluciones tecnológicas personalizadas con más de 45 años de trayectoria y de negocio, destacando esta última década, en el desarrollo de tecnologías RPA e IDP.
Una compañía sólida, formada por más de 6.000 profesionales, a nível internacional en España, Portugal y Colombia.
Contamos con un equipo altamente capacitado que aporta valor a través de su profundo conocimiento del negocio y a la especialización por sectores: banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones.
**Funciones a desarrollar**:
- Gestionar incidencias de facturación y ofrecer soporte técnico básico (configuración de dispositivos de red, móviles, repetidores, etc.).
- Resolver dudas de los clientes y tramitar los cambios solicitados en los servicios contratados.
- Realizar labores de venta cruzada y fidelización, ayudando a nuestros clientes a obtener el máximo beneficio de los servicios.
**Nuestra propuesta**:
- Formación previa a la contratación (no remunerada y selectiva), para que puedas adaptarte rápidamente al servicio.
Esta formación será de 5 días en horario 9:00 a 15:00 horas.
Los días 7, 8 y 9 la formación será online y los días 12 y 13 la formación será presencial en nuestras oficinas.
- Proyecto sólido y en crecimiento.
- Incorporación Inmediata.
- Jornada de 30h semanales, **con posibilidad de horas complementarias,** de lunes a viernes y fines de semana máximo 2 al mes.
- Horario de tarde de 15.00 a 21.00 horas.
- Salario según convenio (Contact Center): 30 h/semana = 1.062 € brutos/mes + **Variable**(desde la primera venta y sin techo)** + Premios.**
- **_Contrato Indefinido. _**
- Convenio de Contact Center y Categoría: Teleoperador/a especialista.
- Ubicación: Paseo Arco de Ladrillo, edificio Madrid (Valladolid).
**¿Te apuntas?**
- **\"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad.
Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.\"_
**Requisitos**:
- Experiência en atención al cliente
- Experiência en venta cruzada
- Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones
- Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones
- Valorable: experiência en atención al cliente sector telecomunicaciones y en soporte técnico