Oferta de empleo: Soporte Funcional Junior – Plataforma B2B (Proyecto Estable)
Ubicación:
Madrid (modalidad híbrida)Jornada:
Completa y flexible
Descripción del puestoEn nuestra consultora tecnológica buscamos un/a
Soporte Funcional Junior
para incorporarse a un proyecto estable dentro de una
plataforma líder de comercio electrónico B2B
. Si buscas tu siguiente paso profesional, quieres aprender y formar parte de un equipo experimentado que te acompañará en tu crecimiento, esta oportunidad es para ti.
Funciones principalesDar
soporte funcional
a las aplicaciones de la plataforma.Realizar
seguimiento de incidencias
escaladas desde Atención al Cliente.Ejecutar
pruebas funcionales
y apoyar en la validación de nuevas funcionalidades.Elaborar y actualizar
documentación y material formativo
.Interactuar con el cliente para asegurar una atención adecuada y un servicio de calidad.
RequisitosFormación profesional o
titulación de grado medio / diplomatura
.Experiencia de al menos 1 año
en soporte funcional, atención al usuario o roles similares.Conocimientos básicos de
procesos de compra
y/o
facturación electrónica
.Inglés a nivel
medio
(valorable).Valoramos experiencia con
JIRA, Freshdesk
o herramientas similares (no excluyente).Buena capacidad de comunicación, aprendizaje rápido y trabajo en equipo.Facilidad para relacionarte con clientes.¿Qué ofrecemos?Jornada completa y flexible
.Modelo híbrido
: 2 días de teletrabajo a la semana.Proyecto estable con
acompañamiento y aprendizaje continuo
.Entorno colaborativo con un equipo experimentado.Incorporación inmediata
.Posición ideal para
crecer profesionalmente
dentro del área de soporte funcional.