Publicada el Publicado hace 18 hr horas
Misión del puesto
Seleccionamos un IT Service Delivery & Projects Manager (H/M/X) para incorporarse directamente en cliente final, ubicado en Getafe (Madrid).
Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.
Requisitos
- Formación en Informática, IT o similar.
- Experiencia de al menos 3-5 años realizando las funciones de gestión de servicios IT, proyectos o consultoría tecnológica.
- Experiencia previa en desarrollo, BBDD o entornos web (Java, CRM, ERP, Salesforce, etc.).
- Capacidad de análisis funcional y relación fluida con usuarios de negocio.
- Experiencia en gestión de proveedores y control de SLA.
- Persona autónoma, proactiva, resolutiva y con habilidades comunicativas.
Responsabilidades
- Gestión y seguimiento de servicios IT (área de aplicativos), control de SLA, KPIs y reporting a negocio.
- Relación con Proveedores: interlocución, seguimiento de entregas, control presupuestario y evaluación de calidad del servicio.
- Coordinación técnica. Planificación y priorización de evolutivos técnicos y funcionales.
- Mejora continua: definición de acciones de mejora sobre los servicios, revisión de ANS, elaboración de informes y planes de acción.
- Soporte a negocio: toma de requisitos, análisis funcional y priorización de necesidades con las diferentes áreas.
Beneficios
- La incorporación en una compañía líder en el sector y continuo crecimiento.
- Jornada intensiva viernes y verano.
- Horario flexible de entrada/salida (7:30–9:30 a 16:30–18:30).
- 30% de teletrabajo a partir del sexto mes.
- 23 días laborables de vacaciones + 2 días de asuntos propios.
- Retribución flexible. xpzdshu
- Proyecto estable, con posibilidades de crecimiento y recorrido profesional.
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