Empresas: Meliá Hotels International
Cuáles serán tus principales funciones?
- Garantizarás que el equipo esté informado diariamente sobre las prioridades para personalizar el servicio
- Tareas en ausencia de la FOM
- Desarrollar relaciones de alta calidad con los huéspedes durante toda su estancia
- Supervisarás y aseguraras el cumplimiento de los estándares de Meliá.
- Deberás maximizar las ventas y potenciar el programa de Upselling,
- Realizarás un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia y superar sus expectativa
Qué buscamos?
- Experiencia mínima de 2 años en posición similar
- Inglés nivel alto, valorable otros idiomas
- Amplio conocimiento en los procesos operativos "back office
- Alta orientación al cliente y trabajo en equipo
- Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio
Requisitos :