Resumen del puesto
Somos Plexus Tech, una compañía tecnológica con más de 4.000 profesionales y más de 25 años de experiencia desarrollando productos y servicios de innovación que mejoran la vida de personas y empresas. Con más de 20 centros de trabajo en España y presencia global, colaboramos con casi el 80% de las empresas del IBEX35, liderando proyectos tecnológicos en sectores clave.
Necesitamos incorporar profesionales con visión, experiencia y ganas de formar parte de proyectos reales, complejos y con impacto.
Desde Plexus seleccionamos un perfil IT Project Manager - Jefe/a de Servicios Gestionados con mínimo 3-5 años de experiencia en entornos críticos para colaborar en un proyecto IT de alto nivel para el sector sanitario en Madrid.
Buscamos una persona proactiva, resolutiva y con vocación de servicio, cuya función principal sea garantizar la calidad, continuidad y mejora del proyecto conforme a los acuerdos establecidos (SLA/ANS), el pliego técnico y los objetivos operativos y económicos.
¿Qué harás como IT Project Manager / Jefe/a de Servicios Gestionados?
* Planificación, coordinación, supervisión y control de los servicios gestionados ofrecidos a cliente.
* Planificación y organización de los recursos del proyecto (equipo, horarios, turnos, formaciones).
* Gestión diaria del servicio: seguimiento operativo, resolución de incidencias críticas y gestión de escalados.
* Supervisión del cumplimiento de SLA y KPIs y reporting mensual.
* Interlocución directa con responsables del cliente, servicios proveedores y usuarios clave.
* Gestión de la documentación operativa, protocolos técnicos, manuales y procedimientos de calidad.
* Participación en procesos de licitación y elaboración de ofertas técnicas.
* Control económico del proyecto: gestión de horas, costes asociados, desviaciones presupuestarias y control de rentabilidad.
* Alineación con procesos de mejora continua y soporte en auditorías de calidad ISO 9001.
* Reuniones periódicas de seguimiento con cliente, dirección de proyecto y equipo.
Requisitos:
* 3-5 años de experiencia en gestión de proyectos en servicios TI, preferiblemente en entornos hospitalarios o críticos.
* Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
* Experiencia en coordinación de equipos multidisciplinares (CAU, microinformática, sistemas, aplicaciones e infraestructura).
* Conocimiento en gestión de pliegos técnicos y cumplimiento de contratos públicos.
* Valorable: certificaciones técnicas y/o de gestión (ITIL, PMP, Prince2, Scrum Master); nivel alto de inglés.
Lo que ofrecemos:
* Contrato indefinido + proyecto estable a jornada completa (40 horas/semana).
* Horario flexible entre 7:30 y 18:30 horas.
* Modalidad 100% presencial (Ubicación: 28007, Madrid).
* Trabajo en equipo con profesionales técnicos y de distintos sectores en un entorno dinámico, colaborativo y de aprendizaje continuo.
* Retribución flexible con ventajas fiscales en tickets restaurante, transporte, guardería, seguro médico y más.
* Formación continua y desarrollo profesional, con acceso a certificaciones y herramientas digitales como LinkedIn Learning.
* Entorno BabyFriendly, celebrando cada nuevo bebé y promoviendo la conciliación y la igualdad.
Nos apasiona la tecnología, pero sobre todo nos encantan las personas que la hacen posible. Con motivación, ilusión y trabajo en equipo, estamos haciendo cosas maravillosas.
Compromiso con la igualdad
Plexus Tech mantiene un compromiso firme con las políticas de igualdad. Todos nuestros procesos de selección consideran la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, reflejado en nuestro Plan de Igualdad. Fomentamos la igualdad de trato y oportunidades, promoviendo un entorno diverso y la erradicación de discriminación, especialmente hacia personas LGTBI, independientemente de su orientación e identidad sexual o expresión de género.
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