Buscamos incorporar perfiles técnicos para reforzar la Oficina de Gestión de Proyectos IT, dando soporte directo a un Service Manager. El objetivo del puesto es realizar el seguimiento y control de la demanda y de los proyectos en curso, asegurando que los tickets se gestionan correctamente y que los proyectos avanzan conforme a los plazos establecidos.
Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.
Se trata de un rol transversal, con visión global, orientado al control, la coordinación y el apoyo a los equipos técnicos para desbloquear incidencias y asegurar el cumplimiento de objetivos.
Funciones:
-Seguimiento y control del estado de tickets e incidencias
-Supervisión del cumplimiento de plazos y compromisos de los proyectos en curso
-Apoyo al Service Manager en tareas de control y reporting
-Identificación de desviaciones y coordinación con los equipos implicados para su resolución
-Elaboración y mantenimiento de documentación de seguimiento
-Uso de herramientas de gestión y cuadros de mando para el control de la actividad
Requisitos:
-Titulación universitaria en Informática o disciplina afín, homologada a nivel MECES2
-Al menos 2 años de experiencia en alguna de las siguientes áreas:
-Documentación y control de gestión de la demanda
-Seguimiento y control de tickets
-Gestión o seguimiento transversal de proyectos IT
-Capacidad para realizar seguimiento operativo y coordinar acciones con distintos equipos
-Perfil organizado, analítico y con buena capacidad de comunicación xohynlm
Se valorará:
-Experiencia con herramientas como JIRA, Confluence
-Uso de cuadros de mando o herramientas de reporting
-Experiencia previa en entornos de oficina de proyectos (PMO) o gestión de servicios
Qué ofrecemos:
-Proyecto estable con incorporación inmediata
-Modalidad híbrida en Valencia: 2 días de teletrabajo, 2 días en cliente en C/Democracia, 1 día en Av. de les Corts Valencianes.
-Participación en un entorno estructurado de gestión IT