RESUMEN DEL PUESTO : Buscamos un/a Director/a Comercial de Servicio al Cliente para nuestra agencia de influencers, que desempeñe un papel clave en el éxito de la misma, liderando la adquisición y gestión de clientes. La posición requiere visión estratégica y comercial para captar nuevos clientes y mantener los existentes, presentando propuestas y soluciones creativas. El/la candidato/a debe contar con al menos 8 años de experiencia en agencias de comunicación e influencers, y poseer una amplia red de contactos de potenciales clientes, siendo su KPI principal la generación de nuevo negocio. El/la Director/a Comercial y de Servicio al Cliente será fundamental en la retención de clientes y adquisición de nuevos, mediante relaciones sólidas, estrategias creativas y gestión efectiva del equipo. Se requiere capacidad de negociación sobresaliente. FUNCIONES PRINCIPALES : Desarrollo de actual negocio : Contar con una cartera de contactos de potenciales clientes significativa. Generar reuniones con clientes potenciales y presentar las credenciales de la agencia. Participar en eventos del sector para potenciar la labor comercial. Negociación y Cierre de Contratos : Negociar contratos y acuerdos, maximizando rentabilidad y asegurando condiciones beneficiosas para la agencia. Garantizar la conformidad con regulaciones y políticas internas. Desarrollo de Propuestas Creativas : Colaborar con equipos internos para crear propuestas estratégicas y creativas que satisfagan las necesidades de los clientes. Presentar propuestas de forma convincente, demostrando comprensión profunda y impacto para el cliente. Gestión Estratégica de Clientes : Desarrollar y mantener relaciones sólidas, entendiendo sus objetivos y necesidades. Identificar oportunidades de crecimiento y proponer estrategias para maximizar valor. Supervisar y garantizar satisfacción continua, resolviendo problemas proactivamente. Gestión de Equipos : Supervisar y dirigir un equipo de profesionales, brindando apoyo y desarrollo. Establecer metas y asegurar su cumplimiento. Análisis y Reporte : Seguimiento de métricas clave relacionadas con satisfacción, crecimiento y rentabilidad. Presentar informes regulares a dirección sobre desempeño y estrategias. REQUISITOS : Al menos 8 años en gestión de clientes y equipos en marketing digital o relaciones públicas. Conocimiento de influencers y redes sociales. Cartera de contactos y capacidad de llegar a clientes potenciales. Habilidades demostradas en negociación de contratos. Conocimiento profesional del inglés. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Fuerte capacidad de presentación y persuasión. Visión estratégica y habilidades tácticas en gestión de proyectos y clientes. Orientación al cliente y satisfacción del cliente. Formación universitaria en negocios, marketing, digital o relaciones públicas y comunicación. SOBRE KEEPERS : Keepers, parte de APPLE TREE, es la agencia de influencer marketing más premiada y líder en servicio al cliente, con un equipo de más de 160 profesionales en Madrid, Barcelona y Londres, trabajando con marcas internacionales como Estée Lauder, Clarins, Kiabi, Makro, Pernod Ricard, Multiópticas y Ecovidrio. MANIFIESTO : Nos comprometemos con la diversidad, equidad e inclusión, sin discriminar por raza, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, género, edad o discapacidad durante el proceso de selección. #J-18808-Ljbffr