BUSCAMOS INCORPORAR UN/A RECEPCIONISTA QUE COMPARTA NUESTRA FORMA DE ENTENDER LA HOSPITALIDAD: Atención cercana, cuidada y orientada a crear una experiencia memorable para cada huésped. La recepción es un punto clave del hotel, por lo que buscamos una persona organizada, resolutiva y con clara vocación de servicio, que combine la atención al cliente con la gestión operativa y administrativa del día a día.
FUNCIONES PRINCIPALES:
* Atención personalizada a los clientes durante toda su estancia.
* Realización de check-in y check-out.
* Gestión de reservas y cancelaciones a través de PMS y channel manager.
* Manejo de plataformas de reservas online.
* Atención telefónica y gestión de consultas por distintos canales.
* Tareas administrativas propias del puesto: facturación, cobros y cierres.
* Coordinación con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente.
REQUISITOS:
* Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente.
* Inglés nivel B2 imprescindible, Francés valorable.
* Conocimientos de PMS y channel manager.
* Buen manejo de herramientas informáticas.
* Habilidades de comunicación, trato amable y orientación al cliente.
* Capacidad de organización, responsabilidad y trabajo en equipo.
SE OFRECE:
* Incorporación a un hotel consolidado y con fuerte orientación a la calidad.
* Ambiente de trabajo profesional, cercano y colaborativo.
* Puesto estable con jornada completa.
* Condiciones acordes a la experiencia y perfil del candidato/a.
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