BUSCAMOS INCORPORAR UN/A RECEPCIONISTA QUE COMPARTA NUESTRA FORMA DE ENTENDER LA HOSPITALIDAD: Atención cercana, cuidada y orientada a crear una experiencia memorable para cada huésped. La recepción es un punto clave del hotel, por lo que buscamos una persona organizada, resolutiva y con clara vocación de servicio, que combine la atención al cliente con la gestión operativa y administrativa del día a día.
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Atención personalizada a los clientes durante toda su estancia.
- Realización de check-in y check-out.
- Gestión de reservas y cancelaciones a través de PMS y channel manager.
- Manejo de plataformas de reservas online.
- Atención telefónica y gestión de consultas por distintos canales.
- Tareas administrativas propias del puesto: facturación, cobros y cierres.
- Coordinación con otros departamentos para garantizar una experiencia sobresaliente.
REQUISITOS:
- Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente.
- Inglés nivel B2 imprescindible, Francés valorable.
- Conocimientos de PMS y channel manager.
- Buen manejo de herramientas informáticas.
- Habilidades de comunicación, trato amable y orientación al cliente.
- Capacidad de organización, responsabilidad y trabajo en equipo.
SE OFRECE:
- Incorporación a un hotel consolidado y con fuerte orientación a la calidad.
- Ambiente de trabajo profesional, cercano y colaborativo.
- Puesto estable con jornada completa.
- Condiciones acordes a la experiencia y perfil del candidato/a.
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