PEstamos buscando incorporar un/a Customer Service Representative con foco en exportación y gestión intercompany para una compañía internacional del sector industrial. /ppbr/ppLa persona seleccionada será responsable de garantizar la correcta gestión de pedidos y la coordinación entre clientes, equipo comercial, operaciones y logística, asegurando un servicio eficiente y de calidad. /ppbr/ppResponsabilidades /pulliGestión de pedidos end-to-end en sistemas ERP /liliAtención al cliente vía email y teléfono, resolviendo consultas e incidencias /liliSeguimiento de pedidos y comunicación proactiva sobre el estado de las entregas /liliCoordinación con equipos internos (ventas, operaciones, supply chain y finanzas) /liliOrganización y seguimiento de transporte y entregas /liliGestión de incidencias logísticas, devoluciones y reclamaciones /li /ulpbr/ppExport Intercompany /pulliGestión de pedidos internacionales /liliCoordinación con filiales y centros logísticos a nivel europeo /liliPreparación y validación de documentación de exportación (DUA, BL, AWB, etc.) /liliSeguimiento de envíos (marítimo, aéreo y terrestre) /liliResolución de incidencias relacionadas con aduanas y transporte /li /ulpbr/ppCoordinación y reporting /pulliMonitorización de pedidos prioritarios y gestión de urgencias /liliActualización de la base de datos de clientes /liliElaboración de reportes de seguimiento de pedidos, envíos e incidencias /liliContribución a la mejora continua de procesos /li /ulpbr/ppRequisitos /pulliExperiencia previa en customer service, logística, order management o export /liliConocimiento de operativa internacional y documentación de exportación /liliBuen nivel de inglés (imprescindible) /liliExperiencia con ERP (valorable Microsoft Dynamics 365) /liliManejo de herramientas Microsoft Office, especialmente Excel /liliCapacidad de organización, atención al detalle y gestión de múltiples tareas /liliActitud proactiva y orientación a cliente /li /ulpbr/ppCondiciones /pulliPosición 100% presencial /liliUbicación: El Prat de Llobregat (Barcelona) /liliImprescindible disponer de vehículo propio o facilidad de acceso a la zona /li /ulpbr/ppQué ofrecemos /pulliIncorporación a una compañía internacional en crecimiento /liliEntorno dinámico y colaborativo /liliRol con impacto directo en la operativa y experiencia de cliente /liliDesarrollo profesional en entorno logístico y de exportación /li /ulpbr/ppSi estás interesado/a o conoces a alguien que pueda encajar, no dudes en inscribirte o enviarnos tu CV a la dirección /p