ASESOR/A DE CLIENTES
Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora.
Ubicación: Figueres (PUJADA AL CASTELL, 45).
Horario : De 9 a 14h y de 16h a 19h
Tipo de contrato: TEMPORAL
Descripción del puesto:
Atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta (venta directa, fidelización, reactivación...) a través del contacto directo con los clientes de la oficina y el uso de herramientas de fidelización (Te Cuidamos).
Prestar soporte administrativo al Director/a de la Oficina y a los Técnicos Comerciales para aumentar la eficiencia de la Oficina.
Ejecutar acciones comerciales telefónicas con el objetivo de reactivar antiguos clientes o anulaciones.
Atender a los clientes potenciales que acuden a la Oficina pidiendo información para detectar posibles necesidades aseguradoras.
Tramitar incidencias que afectan a los seguros de los clientes de cartera, mejorar el grado de fidelización y generar nuevas oportunidades.
Gestiones comerciales derivadas del SGC.
Cumplir los principios institucionales y organizativos del grupo MAPFRE.
Requisitos
Experiencia mínima no requerida, aunque valorable en puesto similares o dentro del sector asegurador y/o atención al cliente.
Conocimientos necesarios
clientes
al cliente
Requisitos mínimos
Titulación mínima titulación universitaria, grado.
Requisitos deseados
Iniciativa
Orientación a resultados
Compromiso.
Orientación al cliente.
Resolución de problemas.
Todo proceso de selección que se desarrolla en MAPFRE se realiza bajo el principio de IGUALDAD DE OPORTUNIDADES y NO DISCRIMINACIÓN, siendo las APTITUDES y la VALÍA PERSONAL Y COMPETENTE de la persona candidata, los criterios en los que se basa su elección final para el puesto de trabajo.
Creamos entornos de trabajo en los que se valora la diversidad y en los que no se producen discriminaciones por razón de sexo, raza, ideología, religión, orientación sexual, edad, na